煙草在線專稿　　我們經營超市都希望顧客越多越好，可是如何才能夠讓顧客越來越多呢？特別是如何讓顧客一提到自己的超市，顧客就會眼前一亮，一下子能夠說出自己超市的特色呢？其實，很多時候，我們只是一味地從賣家的角度去考慮，而如果我們能夠換一個角度從買家的角度去考慮，那么恐怕問題就迎刃而解啦。因此，打造自己超市的靚點成了我們超市可持續發展的一個重要的策略。那么究竟該如何打造超市的靚點呢？下面我就結合自己的零售實際談一談。

　　巧設玩具吸引顧客

　　為了打造超市的特色，也為了吸引更多的顧客，我在超市的門前放置了一些孩子玩過的玩具。比如孩子喜歡玩的手槍、皮球、陀螺、滑板車等。這些都是我兒子以前玩過的，可是如今兒子大了，不玩這些啦。如果要是扔掉了又有些可惜，于是我就將這些玩具用一個籃子裝著放在了我們超市的門前。由于我們超市的門前比較空曠，周圍又有護欄，所以孩子在這里玩非常安全。很多孩子玩玩具都是在家里玩，因為上下樓拿玩具實在不方便，而我就讓那些看孩子的人在我門前隨便玩。那些看孩子的人并沒有太好的去處，因為我們這里距離公園和游樂場所比較遠，所以我的超市門前就成了孩子們最好的去處。每天我都會看到很多孩子在那里玩耍，孩子一多，看孩子的人就會多，人都愿意往一起聚，漸漸地，無論老人還是孩子，都喜歡到我這里。他們在我的超市門前成了一道靚麗的風景，有的孩子渴了或者餓了，家長就會到我的超市買吃的和喝的。不僅孩子這樣，就連家長也是如此。那天，有一位看孩子的家長走進我的超市買了一盒煙，之后又給孩子買了一瓶飲料和一個面包。顧客說：“孩子天天嚷著要到你的超市來玩，說這里小伙伴多，家里那些玩具孩子玩都不玩！”聽了顧客的話，我對自己的做法感到非常高興。顧客買東西也是如此，他們喜歡到人多的超市買，我的超市門前人就多，說明我這里人氣旺，人氣旺了，超市還愁不賺錢嗎？所以，我的第一個打造靚點的高招就是巧妙地在超市門前放一些玩具。

　　收集煙標兌換禮品

　　受了同行的影響，我也才去了讓顧客收集煙標并且可以兌換禮品的策略。那段時間，我的香煙銷售一直低迷，我非常苦惱。看到我的樣子，一位好友就對我說：“你可以搞一些活動啊。比如猜謎語或者手機煙標等。”聽了他的話，我頓時覺得眼前一亮，正如他所說的手機煙標是一個非常好的舉措。于是，第二天我就在超市里貼出了告示：“收集煙標兌換禮品！”顧客看到后，都為之心動。一位顧客停下腳步說道：“你怎么不早告訴我啊，我都在你家買了多少年煙啦，你要是早這樣的話，我不知道要兌換多少禮品！”他的牢騷聲中流露的是對我這個做法的肯定。不管是誰，只要是進來買煙的顧客，看了我的這個舉措之后都覺得挺有意思。于是，他們就開始了手機煙標的日子。顧客王大爺可是鐵桿煙民啦，他每天都得一兩盒。為了湊集十個煙標，他那天竟然一次買了兩條，看到王大爺的這個舉措，我能夠理解他的心情。于是，我按照規定給王大爺兌換了一個精美的火機。拿著這個火機，王大爺的心里別提有多高興啦。看著我禮品盒里的禮品，王大爺又開始了下一次的收集。自從我采用了這一舉措之后，我發現自己超市的香煙賣得比以前多了不少。顧客一傳十十傳百，到我們這里買煙的顧客也多了不少。我想這都是我的這個舉措促成的。為了讓大家更有積極性，我還適當地拿出香煙作為禮品送給顧客。看到我的這個大的舉措，顧客買煙的熱情空前高漲。其實，對于我們零售戶來說，應該努力地挖掘自己超市的特色，躲在一些細節上下功夫，比如手機煙標這個舉措就非常好，這是我打造超市靚點的第二個措施。　

　　貨真價實才是硬道理

　　對于常態店，我們超市不是做一天兩天的生意，而是想要在這里長久地干下去，所以我就必須得拴住顧客的心，只要顧客等我們的門，我就有方法讓他下次還來。因此，我始終把貨真價實當做超市的一個招牌。因為顧客到超市買東西最關注的就是這兩點，至于服務態度等方面雖然很重要，可是也是在貨真價實的基礎上進行評價的。考慮到這一點，我就認認真真地把這個關鍵點做好。我的超市有著正規的進貨渠道，像香煙等商品，我都是從正規渠道來的，從來都不賣假貨，即使不掙錢，可是我也是把守法放在第一位。這樣，顧客在我這里買東西就會很放心。此外，我的價格也是最合理的，我從來不要幌。一位顧客說道：“我最討厭去附近的那家超市買東西啦，他家的商品價格很高，看我猶豫，接著又想送我一個人情想要低價賣給我。可是我怎么能夠接受呢？同樣的商品，你家貴，我就去別人家唄！”聽了他的話，我暗自慶幸，因為自己從來不那樣。如今，貨真價實已經成為我們超市的一個特色，很多顧客都說要想買貨真價實的商品就去閆老板的超市，他超市的東西我們買了放心。是啊，顧客的評價是多么重要啊。多年來，我就是活在顧客的好評中的，正是因為如此，我的超市才能夠如此紅火的。雖然競爭激烈，可是我一點都不用擔心，到我這里買東西的回頭客比比皆是。因此，貨真價實才是硬道理，沒有了這個硬道理，任何超市都會寸步難行。

　　巧用廢舊資源做成精美禮品

　　在我們的零售生活中，每天都會有很多的廢舊品。比如說礦泉水瓶、易拉罐、紙殼子、包裝繩等等。這些廢舊的東西，以往我都是直接當做廢品賣掉，雖然買不了幾個錢，可是架不住天天都有，所以也能夠賣一些錢。后來，我覺得將這些東西賣了有些可惜，為什么不把它們利用起來制成禮品送給顧客呢？這樣一來，我并沒有投入什么，可是卻能夠給顧客帶來驚喜，這一定是一個非常好的舉措。經過一番思考與研究，我就制定了幾個方案。首先，我將超市的包裝繩搜集了一些，由于以前在鄉下的時候，我跟父親學習過編筐，于是在守店的空閑時間里，我就用編筐來打發難耐的時間。我編織的小筐五顏六色，樣式各異，它們成了我超市一道美麗的風景。每當有老顧客進店購物的時候，我就會根據需要適時地送給他們一個，得到我的這個小禮物之后，顧客都非常欣慰。他們將自己買的東西放在小框里，簡直美極了。看他們拿著我的小筐走在路上，我的心中洋溢著喜悅。除此之外，我還用紙殼子做成小笸籮，用礦泉水瓶和易拉罐制成煙灰缸。每當顧客來買煙的時候，我就送給他們一個自己制作的煙灰缸，顧客收到禮物后都非常高興。一位顧客說道：“老板，你真有才啊。你的小筐實在是美極了，我妻子問我在哪里買的。那天我走在路上還有人向我打聽呢？我就告訴他在你的超市有……”我的這一舉措收效很大，不僅顧客多了，而且還成了我們超市的一個特色。是別人無法比擬的，我僅僅是利用空閑時間將廢舊物品進行了再利用而已。看到我的生意如此興隆，我高興極了。這也是我打造超市靚點的又一個舉措。

　　結語

　　經營超市就好像是制作一件藝術品似的，我們這個藝術品魅力越大，那么就能夠吸引越多的顧客。而我們如何才能夠讓自己這個藝術品更具魅力呢？我是從創設店前環境做起的，接下來又實行收集煙標的策略，以及貨真價實和送顧客特殊禮品的方式，僅僅是這幾條就讓我的超市如魚得水。俗話說，干一行就要愛一行，我要說干一行，那么就要研究一行，我們必須得轉變思維和經營模式，讓創新的思想時刻武裝自己，這樣我們才能夠走出一條適合自己的發展之路。面對日益激烈的競爭，我們不必悲觀和失望，而應該腳踏實地地嘗試著打造自己的特色與品牌，讓自己的超市有一些靚點，靚點多了，我們自然就會被顧客所信賴，顧客信賴我們，那么我們的生意還有什么理由不紅火呢？