煙草在線專稿　　那是春節前的一天下午，鄰居家老王的老婆來我家讓我幫她訂煙，一進屋她就唉聲嘆氣的，我說“嫂子你這是咋了？”鄰居嫂子回答說：“哎，中午我出去買菜就一會兒，叫你老王大哥幫我看了一會店，咋就那么寸呢，我出去買菜就一小會兒，來了一個顧客要一條硬中華，可你老王大哥沒注意看，把家里僅有的一整條軟中華給了顧客，我剛回去你大哥還高興地說買了一條硬中華。結果我準備來訂煙，一盤庫存發現硬中華兩條還好好的擱在那兒，軟中華沒有了，本以為掙了七十結果一下賠了二百多，這一硬一軟的兩款中華的包裝太相似了，以后可要注意點看呢。”我說：“是啊，這兩款煙的包裝是很相似，平常要注意看才行，煙已經賣了找不回來了，你也別再難過了，以后注意就是了。”鄰居嫂子說：“那也只能這樣了，不然還能有啥辦法呢。”

　　對于老王大哥的這次損失完全是自己的疏忽造成的，其實中華煙的整條外包裝上也注明“軟盒”和“硬盒”的字樣，是他自己沒有注意看才會誤把軟盒當硬盒給了顧客，造成了不必要的損失。其實在經營卷煙的過程中還有很多其他的品牌卷煙包裝很相似，比如白沙（精品二代）和蘭州（硬珍品），黃山（大紅方印）和黃鶴樓（硬雪之景）等很多卷煙，如果平時不注意區分，當顧客要的高價位卷煙，如果在不注意的情況下誤把包裝相似的低價位的卷煙給顧客，會讓顧客覺得零售戶有“蒙騙顧客”的嫌疑。這樣不但造成自己店里的直接經濟損失，還會影響自家店和店主在消費者心中的形象，所以在這里要提醒零售戶朋友注意，平時一定要注意，經營過程中“事無巨細”，馬虎不得，一個小小的疏忽也可以帶來很嚴重的后果。