煙草在線(xiàn)樂(lè)山消息　　為進(jìn)一步適應(yīng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革的新形勢(shì)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員客戶(hù)關(guān)系管理水平，四川沐川分公司主動(dòng)思維，從營(yíng)銷(xiāo)模式向培育理念轉(zhuǎn)型。

　　一是提高服務(wù)能力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念新常態(tài)。通過(guò)技能素質(zhì)培訓(xùn)、客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流、內(nèi)部評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)、業(yè)績(jī)考核等方式，強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理職能轉(zhuǎn)化、素質(zhì)提高，不斷增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員工作責(zé)任心和執(zhí)行力。

　　二是優(yōu)化服務(wù)方式，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度新常態(tài)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)賬等方式，全面掌握不同業(yè)態(tài)客戶(hù)銷(xiāo)售信息，打通銷(xiāo)售環(huán)節(jié)信息反饋渠道，及時(shí)掌握卷煙動(dòng)銷(xiāo)情況，分析客戶(hù)盈利水平，為零售戶(hù)提供有價(jià)值的信息，開(kāi)拓新的銷(xiāo)售空間，不斷提高整體客戶(hù)關(guān)系管理水平。

　　三是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)新常態(tài)。在充分把握營(yíng)銷(xiāo)大局和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的同時(shí)，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)環(huán)境的需要，合理、靈活的調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)措施和手段，開(kāi)展因地制宜的營(yíng)銷(xiāo)主題活動(dòng)。針對(duì)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同業(yè)態(tài)的客戶(hù)需求，組織客戶(hù)開(kāi)展座談、培訓(xùn)，及時(shí)告知客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)信息，幫助客戶(hù)消化庫(kù)存，做好品牌培育和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶(hù)信任度和依存度。