煙草在線專稿　　人們常說細節決定成敗。這話用在我們開店經營上，也是很適合的。如果我們在一些看似細小的環節多用用心，一定會人氣大增，生意會越來越好。

　　—、真正的“公用”電話

　　我店里本來是裝有公用電話的，這幾年隨著手機人群的增加，公用電話的使用率直線下降，有時候一兩天也沒有人來打個電話。幾部電話擺在門口的柜臺上，占據著一塊黃金位置，這與應該產生的效益不成比例。于是，我就把公用電話撤了。后來我發現，盡管手機的確很普遍了，畢竟還有沒有手機的人，比如說一些老人、學生。還就是有些因特殊情況手機沒帶在身邊的人。有時候他們遇到了什么情況，跑進店里來。當我告訴他們店里沒有了公用電話的時候，看著他們失望，甚至有些焦慮地離去的樣子，我心里就想，進來的就是客，我不該讓他們失望的。再遇到來打公用電話的，我就讓他們用我的手機，并且一分錢不收。一來二往這些享受我這真正的“公用”電話的人，成了我超市里忠實的顧客。

　　二、小小公示板

　　最初的時候，我在店里拾到了一串鑰匙，我就把它掛在店里很顯眼的一個地方，可是一個上午也沒人來認領。于是我用店里的一塊白板寫了個認領啟示，掛在了店門口，不多時，一位大姐就將鑰匙認走了，還說了許多感激的話。從那，我就用這塊白板做了專用的公示板，大多是招領啟示，什么鑰匙、錢包、手機、衣服，啥都有。有時候也替顧客寫一些尋物啟示，比如誰見到過一只小狗？誰拾到了一把雨傘？時間一長，那些在近處撿到東西的人，也常常送來，讓我寫個啟示。小小的公示板上，總是寫滿失物的尋物啟示，一天到晚吸引了許多的人。有的是尋物件的，有的是看熱鬧的。這些人看完啟示，大都到店里轉一轉，有時候隨便買點東西。小小的一塊板子，無形之中讓店里的人脈就興旺起來了。

　　三、你的私家貨架

　　在我商店的一角，有一個貨架，那上面的物品特別雜，有圖書、牛奶、玩具、食用油等等等等。這與其它分類擺放的貨架比較實在是亂。可就是這個貨架，卻是非常有人氣。　

　　這話說來有些早，那年有位大姐到我店里來，說是朋友送的牛奶太多了，想賣給我一箱。我是從來不回收商品的，而且那個牌子的牛奶我也沒有經營過。大姐說不行就放我這里，賣了就賣了，賣不了她拿回去。沒過兩天，那箱牛奶就賣了。大姐非要給我幾元錢作為報酬，但我一分也沒要。從那，大姐成了我店里的常客。從這件事上，我得到了啟示，于是我就對顧客說，如果他們家中有什么用不著的東西，我可以幫他們賣掉。我特意空出一個貨架，說那就是顧客們的私人貨架，讓他們擺上自己的商品，并讓他們自己標上價碼，賣多少錢就給他們多少錢。這事漸漸傳開來，那貨架上總是放得滿滿當當的，有新鮮的商品，也有二手圖書、玩具。因為這塊自由貿易區里的商品價格低，交易特紅火。有人就說我傻，自己出柜臺，讓別人賣商品，還一分錢不要。其實那些買大都不只是買“特區”里的商品，往往會在店里再選一些必用的物品。而那些賣家，賣了東西的錢，很多人總是在店里消費了。仔細想想這不是利人又利己的事嗎，何樂而不為呢？

　　我這幾招看似招招都有“失”，其實失中都有得。失之眼前，得之長遠，我以為。關于商店里匯聚人氣的作法，真的是太多太多了，我這些招法很普通，我不過是根據我店里的實際情況說說罷了，目的是拋磚引玉，相信各位老板們，定會想出許多的奇招妙招，讓店里的人氣大聚，財源滾滾。