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煙草在線眉縣消息 近日，陜西寶雞眉縣局召開專題營銷會議，對一季度客戶服務工作進行回顧總結，部署二季度工作，同時制定“三個步驟”指導客戶經理走訪工作。
一是做好拜訪計劃。通過“樂訪”移動辦公平臺，制定周密的走訪計劃，通過統籌規劃，讓客戶經理抓住重點工作，并將周計劃與月計劃相結合、走訪線路與工作內容相結合，工作內容要根據階段性重點工作靈活調整，同時盡量考慮各種突發情況。
二是做好拜訪過程。走訪過程要按照走訪計劃，詳細記錄拜訪的戶數、時間、服務內容、指導效果等，對于工作中出現的新問題要重點記錄，為下一步分析工作改善工作奠定基礎。
三是做好拜訪總結。每日走訪結束要根據記錄分析當日走訪的完成情況，查找存在影響效率的行為、客戶問題解決的程度、重點工作是否全面覆蓋等，在制定下一步工作計劃時要進行有效改進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
