煙草在線專稿　　開店久了，看著左鄰右舍的商店紛紛轉(zhuǎn)讓、改行，可自己沒有什么謀生手藝，家庭的生活壓力迫使自己繼續(xù)經(jīng)營。在日復(fù)一日，年復(fù)一年的守店生涯里，每每心情不好時，心里常常頓出悲觀、沮喪、抑郁、消沉的意念，身心就會出現(xiàn)疲勞與耗竭的狀態(tài)。行動上表現(xiàn)為工作熱情消失，情緒煩躁，很容易發(fā)脾氣，也很容易遷怒于他人，在經(jīng)營中對顧客冷淡、缺乏熱情，沒有愛心，甚至對顧客表現(xiàn)出麻木不仁的極端反應(yīng)，對店鋪缺貨、斷貨的補進也是一拖再拖。

　　每當(dāng)此時，我心里常常這樣思考，人腦能否就像電腦一樣，每過兩年將自己“倒空”再“裝滿”，通過釋放倦怠增多頭腦中的內(nèi)存空間，減輕來自生活中的壓力，走出倦怠期。

　　那么，在我們的日常經(jīng)營中，當(dāng)倦怠期到來時，怎樣刪除悲觀與煩躁，走出倦怠期呢？長期守店的生活經(jīng)歷告訴我們：

　　第一個是保持積極的心態(tài)。其實人與人的差別是微小的，而這微小的差別卻導(dǎo)致巨大的不同。微小的差別就在于你的心態(tài)是積極的還是消極。消極的心態(tài)往往會達成消極負面結(jié)果，往往使我們的經(jīng)營陷入困境；而積極的心態(tài)就能使我們接待顧客時充滿熱情，充滿耐心，用微笑接待顧客，取得事半功倍的效果。

　　二是追求合理，知足常樂。現(xiàn)在的商品經(jīng)營己進入多元化，白熱化的發(fā)展階段，利潤最大化已經(jīng)被越來越多因素所困縛，在強大的竟?fàn)帀毫ο伦非罂焖俦├豪щy重重，一擔(dān)出現(xiàn)“伸不開胳膊踢不開腿”或經(jīng)營達不到預(yù)期目標(biāo)，便會失去經(jīng)營工作的熱情和耐心，滿面春風(fēng)的激情被現(xiàn)實所沖毀，從而進入經(jīng)營倦怠期。

　　三是開辟經(jīng)營之外的興奮區(qū)。守店的枯燥，乏味，無聊，就會使我們卷入倦怠期，網(wǎng)絡(luò)給我們守店的零售人帶來了新鮮、興奮、好奇，我們單一的零售生活角色在這里得到主動轉(zhuǎn)換；網(wǎng)絡(luò)改善了我們的經(jīng)營環(huán)境，讓我們的零售生活變的豐富多彩；網(wǎng)絡(luò)開辟零售人經(jīng)營生活之外的興奮區(qū)。我們在這里聽歌，聊天，瀏覽各地新聞，讓我們乏味的零售生活得到了升華，讓我們這群“的”、“地”、“得”不分的零售人實現(xiàn)了鉛字夢。

　　零售同仁們，浮躁的生活環(huán)境需要靜心，安心地做好我們的零售經(jīng)營。不要一山望著一山高。路在腳下，踏實前行，面對生活中的各種變化和挑戰(zhàn)帶來的應(yīng)激，積極應(yīng)付、迅捷靈活地作出反應(yīng)，在市場變幻的迷宮中找到屬于自己的路。并積極地投入到變化之中，這才不致于感覺受到極大的傷害。應(yīng)激研究泰斗塞里曾說：“很多人停滯在一個階段感到失敗，很大一個原因就是不愿改變現(xiàn)狀”。隨著應(yīng)激而改變，這是適應(yīng)的最關(guān)鍵的問題，只有自己才能幫助自己。要改變，那就行動，讓我們盡力避免倦怠期吧！