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煙草在線九江消息 根據全市系統關于五一訂貨結束時間調整的安排部署，江西九江城區分公司積極采取措施，通過多種渠道，迅速向零售客戶宣傳告知，解釋到位，大力提升客戶服務滿意度。
一是及時分析部署，做足功課。針對五一訂貨結束時間調整的具體安排，第一時間對宣傳告知工作進行分析與部署，將任務落實到每位客戶經理并及時做好各項準備工作，結合日常拜訪計劃合理安排宣傳告知方式和時間，確保在五一到來之前讓客戶知曉，便于客戶提前做好銷售安排。
二是利用多方渠道，持續提醒。為方便客戶接受信息和傳遞準確迅速，同時能夠在知曉該信息后牢牢記住，針對不同客戶特性分別采用上門拜訪、短信提醒、電話告知、微信平臺等多種渠道對客戶進行宣傳解釋，客戶經理還將對可能會疏忽該信息的客戶群體進行節前的二次提醒告知。
三是把握多元服務，促進滿意。在信息宣傳告知的同時，要求客戶經理保持高質、高效的服務熱情，并以之為契機，把握服務多元化，開展有針對性的經營指導，幫助客戶把握好節日商機，做好五一市場營銷，進一步促進客戶滿意度的提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
