煙草在線專稿 自從開始經營超市之后,黃鶴樓細支就成了我們超市的一道靚麗的風景。本來我以為顧客會很多,可是顧客更多的時候還是信賴普通規格的香煙,他們對這種新品質和新造型的香煙多少有些排斥。有的顧客甚至把細支煙理解成了女士專用煙,我知道這是傳統觀念作祟的緣故,要想讓顧客真正認識這種香煙,我必須得下一番功夫。
起初的日子里,我先是通過富有創意的陳列造型來吸引顧客。我用黃樓細支香煙拼成了一個“樓”字,然后將它成列在超市的展臺里。由于我的展臺比較醒目,再加上這個“樓”字很打眼,這樣就引起了顧客的興趣。看到顧客不停地看,于是我就趁熱打鐵,給他們講起了關于黃鶴樓細支香煙的故事。顧客老張一直是抽普通規格香煙的,那天他正對著我的這個“樓”字看得出神。于是,我就拿起了一盒遞給他說道:“您看這款香煙,‘黃鶴樓(天下勝景)’以低焦高香技術平臺為依托,綜合采用原生態煙葉技術和天然香精香料,其淡淡的清香,清香中又帶有點雅香,真正體現了‘淡雅香’的風格……”經過我的一番介紹,他終于動了心,于是我讓他嘗了一支,沒想到他竟喜歡上了這一款。
顧客老劉身體一直不好,醫生建議他少吸煙,可是他就是不肯。正巧他今天來買煙,于是我就拿著這款黃鶴樓(天下勝景)對他說:“老劉,我有一招可以治好你的病,既不影響你吸煙,同時還能夠讓你健康!”他一聽,笑著說:“天下還有這等好事!”接著,我就將這盒黃鶴樓香煙遞給他。他拿起來看了又看,我對他說道:“這款香煙的焦油含量低,對身體傷害小,很適合你的……”在我的耐心而又細致的介紹下,他終于接受了這一款。
顧客王總是一個公司的老總,他有身份,有地位,一看就有領導范。那天他有來買煙,趁拿煙的空擋,我就說道:“王總一看你就知道您是個文化人,您為何不換一種文化煙呢?”聽我這么一說,他很奇怪地說:“這煙還有什么文化嗎?”看到他迷惑不解的樣子,我就解釋說:“有一款煙,既有文化品位,同時又很時尚,這款煙最適合您啦!”王總更加吃驚了,他說道:“究竟是什么煙?”我立刻拿出了黃鶴樓(天下勝景)。王總看了后說道:“真不錯,一看這樓就讓我想起了古人關于黃鶴樓的詩句,如今吸吸支煙的人多了,我也破破例,嘗一嘗……”就這樣,王總成了我們超市黃鶴樓(天下勝景)的粉絲。
其實,向顧客推薦這款吸支煙的方法有很多,我們要結合不同的顧客,根據他們不同的身份和喜好靈活地采用不同的方法,這樣才能夠讓我們的細支煙擁有更廣闊的舞臺。如今,我們超市買黃鶴樓細支煙的顧客越來越多,這與我的努力是分不開的!此時此刻,我想說賣黃鶴樓細支,看我的!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察