煙草在線專稿 零售經營過程中,收到顧客假幣,事后發現時,總是心里別扭,東西被人拿走了,別人給了張假幣,還找了別人錢,做了半天賠了夫人又折兵的買賣。當看到顧客用假幣購物時,我一般會說:“對不起,能換一張嗎?”如果顧客執意說:“難道還有假的?”我答:“要不要拿到我家的驗抄機上測試測試呢?”顧客拿假幣來購物大多都是在知情的情況下,而父親面對這樣的顧客通常會表現出很老好人的樣子,說什么原來你不認識錢呀,我教你如何如何識別吧。我卻認為父親的做法太過于軟弱。但我也不會在第一反應就說這張是假的,可若顧客依然要挑戰我的底線認為我軟弱可欺,那么我就要拿到點驗鈔機上檢驗檢驗了。
其實早在最開始的時候,我就是一個不識人間煙火的人。在第一次收到假錢后,當第二次又看到顧客拿假幣想蒙混過關時,我對顧客說:“信不信我將這張錢撕掉。”顧客答:“我還不是別人給我的呀,你撕噻。”最終雙方弄的不歡而散。此后,這位顧客也淡出了我的視線。一張假幣害我丟失一位老主顧,這事讓我意識到為人不能太認真,給顧客臺階下即是給自己面子。后來,當再遇到老主顧持假幣來購物時,我則會說:“沒錢找零呢,要不先給你記上帳。”
最開始我鑒別人民幣是聽取父親的方法:對光看中間的黑金線是否明朗,父親認為明朗的即是真幣。可當我在試行了一段時間,特別在又一次收到假幣后,發現假幣的黑金線光看也很明朗。可我發現收到的這張假幣背后的黑金錢上沒有密密麻麻的小100,而真錢都有。這時,我就以背后黑金錢上有密密麻麻的小100就是真幣為參考依據了。
可在某一日,我發現有位顧客的假幣背后也有密密麻麻的小100時,我的識別方式又發生了轉變。真錢左下角的100是藍色的,可是對光看后會變成黑色,這成了我甄別真偽的重要法碼,我正是抓住了這一點,此后在經營時就再也沒收到假幣了。
其實對于假幣不必恐慌,多看多思多對比就一定能找到破綻,如今我識別真偽不用看變色了,只需看紙張就能憑感覺準確的識別到真假錢了。
上周,我收到了一張沾了油的100元大鈔。對光看,錢系真錢,可放在點驗鈔機上卻被告之是假幣。給左鄰右舍看,大家都說是真的,可由于這張錢被油污染過,我不知道銀行會不會收,最終我選擇“放手”。可事后,聽銀行工作人員稱,只要能辨別出真假,這樣的錢他們可以全額兌換,我卻為自己的無知損失了一筆好生意而叫曲。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察