煙草在線專稿　　要想在卷煙緊俏煙不足的情況下留住自己的老顧客，我認為不能光抱怨煙草公司供應少，而是要善于管理好卷煙的進銷存，同時做到誠信經營，這幾方面做好了，那您的回頭客自然也就“跑”不了。

　　首先是庫存。即使您平時生意再繁忙，在卷煙進貨前，也要對自己的卷煙庫存進行盤點，并做好記錄，這樣就不會導致重復訂購或是漏訂。本人認為合理的庫存是非常重要的，對于市場銷量持續不錯以及喜慶用煙，在貨源充足的情況下，盡量多訂些，而不是“臨時抱佛腳”，有的客戶在公司貨源充足時隨便訂一點，沒煙時就滿腹牢騷。對于卷煙庫存必須要做到心中有數，做到不積壓、不斷檔。

　　其次是訂煙。在訂煙的時候，有時要適當節制一些，理性一些。在自己流動周轉資金有限的情況下，這樣做既不會積壓，也不容易出現斷檔，卷煙賣了一些后，就相應地補上，有利于資金不斷回籠，讓自己的卷煙經營得以“細水長流”。另一方面訂煙時也不能只盯著某一種或幾種緊俏煙不放，還應適當尋求同檔次的替代卷煙品牌。在每次訂煙的時候盡量保證卷煙品種的豐富，這樣即便在緊俏煙貨源無法滿足消費者的情況下，仍然有可以向消費者推薦的品牌，以滿足顧客需求。

　　最后是銷售。在銷售的時候，建議緊俏煙應以拆條零包銷售為主，避免把緊俏煙全都賣給一位顧客，而滿足不了其他顧客的需求。另外，在部分貨源緊張的時候，就要積極向顧客推薦一些同檔次的品牌，通過推薦其他品牌同樣能獲取卷煙利潤。