煙草在線專稿 眼睛是心靈的窗戶。對一個店鋪來說,櫥窗就是他的“眼睛”。有了這只慧眼,店鋪就像一位美麗天使,平添幾分嫵媚,多了幾份清澈,吸引更多的行人駐足觀賞,進店消費。
時下,大多數超市、煙酒店、便利店設置玻璃櫥窗。在日常走訪中,筆者發現,有的店主善于利用櫥窗:或擺放商品,吸引顧客眼球;或張貼宣傳彩頁,達到“廣而告之”的目的;或發布新到商品、降價商品的品種、規格及價格信息,讓顧客及時了解、爭先購買。但也有個別店主,只顧守店賣貨,卻看不到“櫥窗里面有商機”,讓它只起到透光作用,沒有發揮出宣傳“陣地”功能,實在可惜。
作為卷煙零售戶,如何利用櫥窗宣傳卷煙產品,營造煙草文化,增加消費者進店購買欲望呢?幾位煙酒店老板的經驗之談,值得我們共同學習借鑒。
巧用櫥窗 陳列卷煙
李維鴿 陜西武功縣普集鎮人民路“鑫玉煙酒店”
我的煙酒店位于縣城繁華路段。平日里,街道上車水馬龍,人來人往。以前,我不夠重視櫥窗,認為只是個窗戶而已。五年前,一位西安的老板告訴我:可以利用櫥窗陳列卷煙,效果很不錯。于是,為了提高顧客“回頭率”,吸引更多的消費者進店,我將“中華”、“芙蓉王”、“玉溪”、“好貓”等十幾個全國重點品牌卷煙,或用堆砌法,或用膠帶紙固定,擺出五角星形、五環形、菱形、圓形等不同造型,遠觀十分好看。夏季,為了防止陽光照曬卷煙外包裝,每隔三五天,“以新換舊”一次,保持卷煙外包裝不褪色。記得有位零售同行對我說:“你開煙酒店,顧客一看招牌就知道是賣煙酒的,再說店里有卷煙展示柜,顧客進店就能看到,何必在櫥窗上畫蛇添足?”我說:“櫥窗是個寶,只要利用好,就是不掏錢的廣告。”這位零售戶聽了,覺得有道理,也仿效我的做法,在他的店鋪櫥窗做起了文章,聽說效果也不錯。
自從在櫥窗上陳列卷煙,我驚喜地發現,店里的人氣明顯增加。一位消費者看了櫥窗,還用手機拍照下來。我問:“拍這干啥用?”他笑著說:“煙盒很精致,造型很好看,閑時欣賞一下,也能過把煙草癮。”
有了眾人觀,生意往上竄。如今,進店買煙的顧客多了,卷煙銷量也比原來明顯增加,我想,這與櫥窗宣傳有很大作用,為此總結一句話:守法不賣假,服務贏天下,櫥窗作用大,好好利用它。
利用空盒皮 裝點櫥窗美
徐建奇 陜西武功縣普集鎮人民路“茂源煙酒店”
平日里,零售卷煙過程中,會產生不少空盒皮。過去,盒皮積攢多了。就當廢紙賣掉,不覺得可惜。街道上。有一位老大娘,經常到我的店要煙盒皮。有一次,我問她“干啥用?”她說:“用處大得很,能做花燈,折疊坐墊,卷門簾。”老大娘的話,給我了不少啟發,決定不再把盒皮當垃圾賣了。
后來,這些印刷精美的空盒皮,經過我和媳婦的巧手加工,成為一件件藝術作品,在櫥窗里長期展示,果然吸引了行人注意力,增加了消費者購買欲望。
記得第一件“作品”,是將30多個中華煙空盒皮上的天安門圖案裁剪下來,組合成“中華”字樣,張貼櫥窗上,當日,就得到了諸多消費者的點贊。還有一次,我將不同規格的“好貓”卷煙盒皮收集在一起,拼成一個可愛的好貓造型,引人注目,十分好看。街道上,幾個原本不抽“好貓”煙的老顧客,也許是看了櫥窗里賞心悅目的“好貓”造型,居然有了購買欲望,進店買“好貓”,漸漸地喜歡上了“好貓”煙。
今年春節,為了突出節日消費特色,我和妻子把店里積攢的所有空盒皮放在一起,利用兩個晚上時間,將空盒皮上的精美商標圖案剪下來,請來打字彩印部的小伙子,幫我設計櫥窗,搞了一個煙草圖標大觀園,很有創意,一下子吸引了消費者的眼球。有人看了高興地說:“頭一回看到這么多的卷煙圖案,真是大飽眼福,美不勝收。”一個老者看了我的煙草“作品”,大為贊嘆:“好看的很,可以和剪紙藝術相媲美。值得收藏。”在眾人的夸贊喜愛下,整個春節期間,我的店鋪人氣多多,煙酒生意紅紅火火。
粘宣傳用語 展櫥窗文化
王曉紅 陜西武功縣普集鎮火車站廣場西鳳酒專賣店
我的店鋪位于火車站廣場一側,這里也是縣城中心地帶,人流量大,節日活動多。以前,我總覺得:自己的店鋪地理位置優越、裝修檔次高,又是全縣唯一的6年西鳳酒代理商,煙酒銷量根本不用發愁。但這些年,廣場兩側新開了2家大型超市,裝修檔次更高。自己的煙酒店就顯得黯然失色了。
前年,一位店員向我建議:雖然咱們的店與超市在面積和經營規模上無法相比,但只要發揮出煙酒店的優勢和特色,也能吸引顧客的眼球。我問她“有何妙方?”她說:“除了搞好西鳳酒文化泥塑陳列外,還要在煙草文化宣傳上做文章。”我說:“酒有文化,煙草有何文化?”她說:“卷煙有商標,不同品牌有不同的宣傳語,這些林林總總的宣傳用語,就是煙草文化的精索所在。”我說:“這是不是做煙草廣告?”她說:“有廣告的成份,但文化成份更多。”我說:“行,此事由你負責。”
這個店員真是多才。三天之內,她就上網下載了全國30個重點品牌品的宣傳用語、商標圖案及企業簡介,設計了版面,送到彩印部,寫真打印、精美裝幀,然后在櫥窗展示。這個小創意一經推出,就產生了“蝴蝶效應”。許多消費者和進出火車站的旅客,看到櫥窗上的煙草宣傳語,既覺得眼熟,又感到好奇,無形中增加消費欲望。
結語:
國家對煙草廣告有嚴格的限制,但允許在卷煙零售戶經營場所內部做煙草廣告,比如制作燈箱、張貼宣傳彩頁、擺放新品模具、設置品牌體驗區等。筆者認為,在不違背廣告法的前提下,零售戶只要多動腦子,多出點子,就能達到出其不意、與眾不同的宣傳效果,就能吸引消費者的眼球。利用店鋪櫥窗宣傳卷煙,不失為一個亮點和看點。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察