煙草在線專稿　　那是在前不久的一天晚飯后，開煙酒店的張龍出來散步，他路過我店門口時，看見我在店門口坐著和幾個人聊天，就順便來我店里坐坐。我好奇地問道：“張龍，我可是好長時間沒有見你這樣清閑過了？”“是啊！”只聽見他長長地嘆了一口氣。

　　“哎！大哥，我就實話給你說吧！我上午出去辦點事情沒在家，一回來就聽老婆對我說，今天上午來了兩位顧客，人家進門就點名要10件娃哈哈營養快線，250毫升的那種，老婆一時的糊涂，就給顧客介紹了我店新購進的一種花生核桃露。其實10件花生核桃露還沒有10件娃哈哈營養快線掙的錢多呢。這樣一來，顧客還以為我家店里沒有10件營養快線，老婆才給人家推薦核桃露呢。那顧客脾氣有點古怪，一氣之下就到我們隔壁的那家煙酒店里去了。老婆還說，不一會兒，看到從隔壁同行的店里搬出來10件營養快線，5件白酒、4條黃金葉（大金圓）。老婆說到這里沒有敢往下說了。我一聽就發火了，這樣送到手的生意被老婆推薦不當流失走了，不由得就發起了火，不敢算一下也是大幾千元呀！”

　　張龍說到這有些激動：“大哥，你看現在的生意多難做啊，在經營中，一分錢的生意也是買賣，你看要想遇到一個大客戶多不容易呀！我就狠狠地罵了老婆一頓，老婆和我吵了起來。我今晚心情不好，就跑出來透透氣，不想在家看到她。”

　　“張龍呀！你老婆既然已經錯了就不要責怪他了，不知道《南轅北轍》那篇課文你是否還記得，嘿嘿！回去給你老婆講一下，保證下次不會出錯了。”

　　從前有一個人，坐著馬車在大路上飛跑。他的朋友看見了，叫住他問：“你上哪兒去呀！”他回答說：“到楚國去。”朋友很奇怪，提醒他說：“楚國在南邊，你怎么往北走呀？”他說：“沒關系，我的馬跑得快。”朋友說：“馬跑得越快，離楚國不是越遠了嗎？”他說：“沒關系，我的車夫是個好把式！”朋友搖搖頭，說：“那你哪一天才能到楚國呀！”他說：“沒關系，不怕時間久，我帶的盤纏多。”楚國在南邊，他硬要往北邊走。他的馬越好，趕車的本領越大，盤纏帶得越多，走得越遠，就越到不了楚國。”

　　“南轅北轍”這則寓言告訴我們，在經營中，店里來了顧客，點著要買某種商品，我們要盡可能地按照顧客的意愿來取舍，顧客進店時作為店主我們首先要看顧客的購買意愿是什么。有時候，顧客進店既然說出了自己的購買意愿，說明已經提前考慮好了。我們作為店主就不要多此一舉朝著顧客的相反方向去引導消費，這樣使得其反。只有按照顧客的購買意愿去引導消費，顧客才會買我們的帳。

　　今天在這里我想告訴零售戶朋友們，在經營中，切記“南轅北轍”的誤導銷售不可有。