煙草在線金沙消息　　貴州畢節金沙營銷部城關片區共服務客戶1799戶，其中農村客戶647戶，占總客戶數的35.96%，這部份客戶布局分散，除少數集中在人口眾多的行政村外，大多處在位置偏遠、人口較少的自然村，經營業態多為小食雜店，主營生產、生活用品，由于既要經營店面，又要下地干農活，客戶對零售終端展示不重視，品牌上柜數量少，管理維護較差，店內卷煙專柜上灰塵遍布，包煙擺放多是雜亂無章、出樣不全，標價簽保管不到位，遺失現象嚴重。針對以上存在的問題，貴州畢節金沙營銷部城關片區開展了農村零售終端形象提升工作。

　　一是從店面形象改進著手，引導客戶對自家店面進行整理和美化。農村零售戶由于農活繁重，對店面形象重視程度不夠，客戶經理根據店內各種商品的特點，指導客戶做到商品擺放有序，吸引顧客進入、便于消費者挑選、也便于店主對商品管理。同時還應保持店內環境衛生，及時清理灰塵和垃圾，保持店容店貌的整潔，給消費者一個美觀舒適的購物環境。

　　二是卷煙陳列展示指導。客戶經理按照《“杜鵑情”卷煙陳列規范》指導零售戶進行規范的卷煙陳列，由于農村客戶文化知識普遍不高，對價簽保管不重視，導致價簽、價簽盒缺失嚴重，為解決這一問題，客戶經理用透明膠將價簽盒粘成一排固定，再指導客戶其將所售卷煙按價格從低到高進行擺放，做到價簽盒不能隨意取出，減小了價簽缺失率，同時也易于消費者發現目標品牌，降低了年紀較大的客戶賣錯價格的風險。

　　三是增加品牌上柜數量，提升客戶經營能力。農村客戶一個突出特點就是只重視省內暢銷品牌的銷售，上柜品牌數量多是固定的幾個品牌，以4月開展的黃金葉網上營銷活動為契機，客戶經理引導客戶增加上柜品牌，從“訂一條試銷”開始，保證各價位都有二至三個品牌上柜，逐步提升省外品牌及新品上柜率，確保在省內貨源緊缺時不致脫銷斷檔。

　　通過一個多月的工作，金沙城關片區農村終端形象得到了較大提升，店面形象得到了改觀，卷煙陳列展示規范有序，明碼標價率從90%提高到95%，卷煙品牌上柜數從原來的四五個增加到了十個以上。