煙草在線韓城消息　　為進一步提升品牌生動化陳列效果，發揮終端培育品牌的功能，陜西韓城市局（分公司）全面加強現代卷煙零售終端建設，主要從五方面著手，扎實推進零售終端建設工作。　

　　一是深入調查，摸清現狀。從市場環境、商圈業態、經營規模、信息化水平等維度出發，對轄區內卷煙零售終端狀況進行細致分析，找差距、擺問題，析原因、明思路，為下一步有針對性的開展現代卷煙零售終端建設工作打牢基礎。

　　二是加強宣傳，轉變觀念。在充分理解零售終端建設重要意義的前提下，對客戶進行有力宣傳，曉之以理，引導客戶自覺、自愿加入到卷煙零售終端建設的隊伍中來，達成終端建設以實現“客我雙贏”為最終目的的共識。

　　三是完善硬件，創造環境。按照“自愿參與、自主經營、自我發展”的原則，引導客戶投入資金改善終端形象，在店容店貌提升、店內空間利用、卷煙陳列擺放、新品推介標識張貼等方面向客戶提供合理建議，為消費者創造滿意放心的購煙環境。

　　四是立足規范，細化服務。對照客戶服務中可能存在的拜訪頻次不足、服務能力欠缺、服務方式單一等問題，重新梳理客戶服務工作流程和考評標準。結合客戶特征和終端特點，創新服務方式，豐富服務內容，開展精準營銷和精細服務。

　　五是注重培訓，提升軟件。定期舉行客戶交流座談會，幫助客戶熟練掌握運用現代信息工具，進行系統的卷煙營銷技能指導，找準并改進經營中的薄弱環節，持續提升客戶卷煙經營能力與盈利水平。