煙草在線專稿 前幾天,我給母親網購了一件衣服,打算母親節作為禮物送給母親。接到圓通快遞的電話的時候,已經過了快有半個月了。這也片面證實了:網購有優勢,等待需耐心”。去了之后,我跟圓通快遞的業務員隨意談起這個問題。
“買件衣服要等這么久啊?太費勁了!”
“大姐,你要知道快過母親節了,很多像你這樣的“孝子”都在給母親網購商品呢,大量郵件集中在一起。你看看我們這邊所有的工作人員都在分揀郵件,真是快累死了。”
“是不是收件人都要到這里來取郵件?”
“是啊,這是市區最后一個快遞中轉站了,每天都有很多人過來拿。”
“我的店就在東江鎮駐地,靠路邊,我能不能把屬于我那邊的郵件拿回去,放在我的店里,我幫你打電話通知收件人,這樣既緩解了你們的工作壓力,這些人進店之后,還有可能變成我的顧客呢,咱倆是互惠互利,你覺得行不行?”
“可以啊,我有個朋友是羊嵐鎮的,也是開店的,他就幫我代收代發郵件,還有提成呢。”
沒想到,快遞公司的負責人非常支持。把快件運回店內之后,我開始策劃郵件與促銷商品搭配陳列方案。按照郵件上標注的商品種類,郵件旁邊擺放不同的商品,比如:郵件上標注的是衣服,就搭配一套護膚品,并寫一個溫馨提示牌“母親節送母親一套護膚品,愿母親永遠年輕”;如果上面寫的是護膚品,就擺放防水手套,標注著“感恩母親,關愛母親,從手開始”。等到收件人過來拿快件的時候,我就主動推薦。很多顧客在拿郵件的時候,看到搭配的商品很合自己,也會欣然接受。
隨著郵件的走量,我店里的商品走量也非常可觀,因此,“搭上‘快遞’順風車,派送感恩母親節”的營銷計劃自然很成功。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察