煙草在線專稿　　沸沸揚揚的煙草漲價風終于塵埃落定。本月十一日上午一打開電腦，我所在的一個零售戶QQ群的圖標，就開始一直不停地閃爍著，“滴……滴……”聲也不絕于耳。作為利益相關者的零售戶，他們在群里熱烈地討論著、交流著，他們對此次煙草價格的上調，有的贊成，有的理解，還有的在為價格上浮后的過渡期如何銷售香煙支招。他們說的是我們零售戶的心聲、聊的是咱們賣煙人的營銷經驗。這里，我將之歸納整理一下，分享給所有零售同仁。　

　　8：10分北京大興★屈紅俠：

　　今天接到漲價的通知了。打開新商盟，所有的卷煙價格都“漲”了起來，七元以下一包的零售價漲了五毛；十元以上的漲了一到兩元；二十元以上的漲了兩到四元。我現在已經自己先更換了手寫的卷煙價簽，并且在煙柜上貼上了一個“全國已經統一調價”的告示。呵呵，告訴你們，剛剛進來兩個買煙的，他們看了看告示、再看看新價簽，沒費半句口舌，就如數交錢拿煙走人。

　　8：28分江蘇淮安★吉文蘭：

　　我也在我們淮安煙草公司訂貨平臺上看到漲價的消息了，我發現了一個小問題。就是有的卷煙“零售價”出現了零頭。就像原本零售價7元的卷煙，現在都漲價至7.5元，這個5角的零頭讓我們怎么收？碰到好說話的顧客還好，要是遇到那些刁難的顧客零頭絕對會不肯付的。如果和他們較真吧，可能會影響客情關系；不計較吧，我們不就是利潤比以前少賺了嗎？　

　　8：35分河北吳橋★馮煒：

　　這次煙草稅上調，卷煙價格上漲，肯定還會引起消費者的抵觸情緒，從而直接影響我們零售店鋪的生意。但卷煙的漲價又是我們無法回避的現實。所幸的是這次卷煙漲價恰逢銷售淡季，淡季本身銷量就較小，這樣也可以把因卷煙漲價，造成的對市場沖擊降到了最低。我想：只要我們堅持明碼標價，并耐心地向顧客宣傳、解釋調價的必然性和科學性。這樣，漲價了的卷煙也就會“水到渠成”地被消費者接受，要不了多少時間待銷售旺季來臨時，一定又是我們零售戶銷售卷煙的艷陽天。

　　8：48分寧夏平羅王淑蘭：

　　毋庸置疑卷煙的提價會帶來我們卷煙銷量的下降。但我們也不必悲觀失望，事實上卷煙消費的剛性需求，并不會隨著卷煙價格的上漲而消失。在一些比較大的社會交往活動中，尤其是“結婚”、“喪葬”、“祝壽”等大場合里，卷煙是不可缺少的必需品，這種“剛需消費”基本上不會因煙草價格的提高而減少。此外，高檔煙的消費群體，對價格相對而言不是太敏感的，所以影響也不會太大。　

　　10：08山東濰坊★祝有愛：

　　卷煙漲價后有一段時間是消費者的適應期，作為零售戶一定要響應國家煙草專賣制度，不要隨意落價。有些零售戶為了招攬生意，故意不漲價。我提醒一句：這是一個千載難逢的賺錢好機會，假如你把煙賤價賣了，還是要再去高價進回來。我們做生意圖什么呢？卷煙的銷售價格大家都統一按國家的指導價，漲了大家一起漲起來，不要有錢不賺啊！怎樣讓顧客愉快地適應新的價格，我們只要以積極的姿態，配合煙草公司做好宣傳，幫助消費者解開心中的疙瘩就ok了。　

　　10：16江蘇泰州★李偉：

　　是的，我們開店就是以賺錢為目的的。我開的是社區店，面對的都是一些本超市商圈內的熟人、老客戶。漲價政策一公布，他們都知道我店里肯定有庫存，都紛紛要求我給他們賣個老面子、給個優惠價。如果我不近人情、鐵板一塊，其受傷的最終還是我。為了讓消費者能夠愉快地接受新價格，今天我策劃了一個“提價感恩送獎品”的活動，按照新價格，只要你購煙款湊足50元就有一次摸獎的機會。大獎是電視機一臺，小獎是宣傳本超市的廣告傘一把，紀念獎參與者人人不落空，都有牙刷一支。　

　　10：38分江蘇姜堰★田秧紅：

　　我們是農村小商店，由于經營面積和人流量的限制，不可能像你們的大超市一樣，隨時都能搞個摸獎促銷活動。但我們面對的同樣是天天見面的鄉里鄉親，聞風而動、立刻跟風漲價肯定會傷害他們的感情。但香煙又是一種特殊管控專賣的商品，不可以私自隨便訂價。于是，我也想了一個萬全之策，準備頭幾天把那些暢銷的香煙先藏一藏，把那些滯銷積壓在庫的商品拿出來，輔以“紅包回饋”來銷售。比如過去買70元一條的香煙，提價后賣75，我會送一個5元的感恩紅包；過去賣100元一條的香煙，現在賣110元，我會送一個10元的感恩紅包。僅今天上午這會兒功夫我就借這個漲價的東風，把這個壓在我心頭的因滯銷而壓庫的石頭搬走了不少。　

　　10：56分福建福州★鄧嬌蕊：

　　摸獎、派送紅包都不錯，但我的“送積分”活動更是引來無數“煙”雄。我廣而告之：香煙調價后的一個月內，顧客憑本店免費辦理的會員卡在本店購煙，除該有的購物金額積分外，前十天額外加獎3倍金額積分、中十天額外加獎2倍金額積分、后十天額外加獎1倍金額積分。憑這些積分消費者年底可以到我店兌換相應的禮品。價格雖然漲了，但該買的還是要買，因為我的商店有讓顧客看得見的實惠，調價后的今天上午，我的卷煙營業額，對比往日非但沒有下降，反而因此還連帶拉動了本超市其他商品的銷售。說實話這次卷煙的調價，零售戶是最大的受益者。比如一直比較暢銷的泰山（宏圖）香煙，批發價只漲了5塊2毛錢，而零售價卻漲了10塊錢；又如包裝明黃至尊、深受大眾喜歡的那款泰山（硬神秀），批發價漲了只有10塊錢多一點兒，但零售價卻漲了整整20元啊！