煙草在線武穴消息　　為進一步提升客戶服務水平，強化資金安全管理，湖北黃岡市公司武穴營銷部按市局年初工作部署，多措并舉著力解決經營戶存款難的問題。

　　早動員早部署。3月初，在黃岡市公司的指導下，武穴營銷部就如何提升客戶服務水平，解決經營戶存款難的問題召開了專題動員會，確定了要把解決經營戶存款難的問題當做當年卷煙營銷的重點工作來抓，當做落實群眾路線的具體工作進行落實，并對相關工作進行部署安排。

　　勤梳理全摸底。組織客戶經理對武穴全市2500余名客戶存款狀況進行全面摸底，從中梳理出位置偏僻、身有殘疾、年紀偏大等各種類型客戶存款不便等情況，著重從銀行到客戶兩個層面，剖析困難根源，因異施策，逐一落實，真抓實干切實解決客戶存款難問題。　

　　強協調促解決。積極與工商、農業、郵政銀行等金融機構溝通簽訂卷煙存款服務合作協議，或增設代存服務網點，或在金融網點增設貴賓服務窗口，開辟卷煙存款綠色通道，或免費開通“信使服務”解決客戶賬戶查詢問題，或由客戶經理上門協調其他客戶安排實施代轉代存服務，化解各類存款難客戶的實際困難。

　　截止目前，武穴全市范圍內已開通涉煙業務三農代辦服務點11個（農行），享受代轉代存服務的客戶32　戶；就近更換客戶存款銀行11戶；約取點代客戶存款4戶；客戶經理與年紀偏大或殘障客戶結對幫扶24戶；已在工行開通短信提醒100多戶，郵政銀行50多戶，電結率按戶計算和按金額計算分別達99.4%、99.8%，比上年同期分別增加0.31和0.34個百分點。