煙草在線專稿 一個精明的經營者應當抓住煙草調稅順價的契機,按照本地區煙草公司下發的調價表銷售卷煙,調價后漲一元就是一元、五毛就是五毛,決不能自行其事。這樣,就能穩定住老顧客,發展更多的新顧客。執行國家規定的卷煙零售指導價,是留住老顧客、發展新顧客的明智之舉。
通過我店10號以來銷售卷煙情況看,常到我店里買煙的老顧客不但沒有減少,新面孔的顧客反而增加不少,我和他們聊起卷煙漲價的話題,他們對卷煙調價很理解,都說電視都播了,調稅了,卷煙漲價很正常,但也有一些新顧客說現在零售價格有些亂,有的店把規定漲5毛的煙都漲了1元,紫云賣10元的也漲到11元,所以他們是到各個店里先問價,那個店的價格合理就買那個店的煙。
因為我店里的煙10元以下的按省煙草公司卷煙調價后的價格表都漲了5毛,紫云還賣10元,這是我店里能留住老顧客、增加新顧客的主要原因。其實,每家店里現在都有一些庫存,按調價后規定的價格賣已經賺了,沒有必要趁亂加價。你加了價,別人按規定價格賣,就會丟掉你的顧客,從長遠看是得不償失的。
特別是購買十元以下價格卷煙的顧客,大都是工薪層、家里不富裕的煙民,你可能認為一盒煙漲五毛錢找零不好保管,還不如四舍五入直接漲一元了,但有些顧客可是很在乎這五毛錢的,而且這五毛錢也帶給我們零售戶小小的商機。比如有的顧客來買一盒7.5元的紅塔山,你可以主動提示買煙的顧客:找個五毛的銅板不好保管,你就買兩盒吧。這樣,他就可能接受你的建議,花15元買兩盒煙;對不想買兩盒煙的顧客,他如果拿5元錢買一盒現在售價4.5元的紅梅煙,你可以順手給他拿一個五毛錢的口香糖,這樣日積月累,也能達到促銷增效的目的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察