煙草在線專稿　　隨著智能手機和網絡的不斷盛行，好多人逛商場時，看到一些好的美景或好的商品陳列創意圖片，總是忍不住想舉起手中的智能手機隨意拍下一張照片，發給家人或者沒有一起來的朋友來分享一下。但是一些大的商場和賣家都會有嚴格的規定，不讓我們隨便亂拍，害怕透露人家店里的秘密，這時就會有人站出來阻止我們拍照或者人家墻壁上就張貼有“禁止拍照”的警告語。因為有些商家稱禁拍是防止對手盜取自己的商業機密，防止消費者拍回去對比價格的高低。這種行為似乎很常見，作為消費者也有自己獨到的觀點。作為一名在激烈競爭下的零售戶來說，禁拍行為到底應不應該，這種做法是對還是錯？今天就邀請身邊的幾位零售戶，來結合自己開店多年的經驗教訓來談談自己對這種事情的看法和做法。和來自不同地區的零售戶朋友交流一下：

　　湖北省棗陽市卷煙零售戶劉琪琪

　　作為零售戶我認為，對于那些進店拍照的人，我們應該出來制止不讓拍。我感覺有些人來店里拍照是有目的的，心里有想法的，他們大都動機不怎么純。隨著近年來網上購物的不斷興起，店里閑暇之時，我就開始瀏覽網頁，看看網上有適合自己店里銷售的商品沒有，如果有，我就會從網上購進一些，因為平時從供貨商那里購進的商品已經是千篇一律無利可圖了，而我們每月還要交房租，水電費，找工人還要給工人開工資，我們只有從這些和同行叉開的商品上把利潤加上去，最起碼要比網上價格高點。而有些拍照人就趁機鉆空子，他們來到我店里不一定是想購買商品的，就直接舉起手機把實物和貨物的條碼拍下來，就這了個理由走了，我們一分錢沒有賺到，相反替人家展示實物。

　　在經營中，要是遇到這種拍照人，我就會出來制止他們這樣做，情況嚴重者我立馬讓他們刪除之后再走人，因為現在基本都是智能手機，一會兒工夫圖片就發出去了。

　　記得有一次，我把花費心思想出了黃鶴樓系列卷煙的陳列創意，那即是把店里經營的黃鶴樓品牌堆成一個漂亮的高樓造型，可是在經營中沒有注意被同行來店里玩時拍了照，回去之后人家也模仿著我的陳列創意在店里堆放了同樣的造型。

　　作為零售戶，有時候，說實在的，有時候一個好的卷煙陳列創意，被同行進店不經意間拍去，人家回去之后也模仿著我店的卷煙陳列創意開始在店里展示，而我的創意陳列就成了人家店鋪里的特色了，面對激烈的競爭我的店鋪就會失去一些優勢了，所以，開店將近二十年來，看到在店里有拍照的人，只要被我發現，就會嚴格給予制止。

　　一天，一位顧客來我店里買東西時，無意之間說了出來，我聽到后也非常生氣，因為她來我店里拍照沒有經我同意，就隨便“偷走”了我的創意，從此之后我對進店里的拍照的顧客，就多加提防了，避免類似的事情再次發生。

　　寧夏石嘴山市平羅縣卷煙零售戶孫建明

　　開店做生意，我感覺當今是信息共享的時代，網絡信息又比較盛行，競爭何懼偷拍。那是在今年五一期間，我和幾位朋友出去游玩，來到一條比較繁華的街道，看到一個店面裝修的別具一格我朋友就忍不住走了進去，店內的小商品擺放的琳瑯滿目，大多數商品采用懸掛式陳列展示給進店的顧客，乍一看去，顯得非常的漂亮，我們幾個就進去溜達了一圈。這時，我看中了幾個比較還看的手鐲，剛要舉起手機拍下來，發給在家營業的老婆，想讓她通過圖片看看這里的手鐲哪個款式她能夠喜歡，就順便給她買一對回去，這時，一位營員走了過來對我們說：“你好，幾位帥哥，我們店禁止拍照，不好意思，謝謝配合。”我們幾個當時一臉不悅的放下了手機，這時我和幾個朋友的購物興趣瞬間都被這“禁止拍照”給弄得沒有心情在購買了。我們在店里轉了一圈啥也沒買都掃興的走了。

　　我也是零售戶，我感覺，現在是網絡盛行的時代，已經沒有那種商品不是公開的秘密。好多年輕的顧客進來購物都喜歡掃一掃商品上的二維碼或條碼一則來識別商品的真偽，二則看看商品的網上價格予以對比。有的顧客不確定家人或朋友代購的同類商品拍個照用手機傳給對方供參考。這時，我們要是過去阻止顧客拍照說不定就要失去生意。再說，他拍了我們店的環境或商品也是對我們店的一個宣傳。何樂而不為呢。　

　　河南省南陽市唐河縣卷煙零售戶郭吉麗

　　我開店快10年了，我感覺自己的店里也沒有什么商業機密，對于同行的和供貨商們來店里拍照，我從來沒有阻止過他們。

　　心想既然他們來咱店里拍照就說明咱店里有亮點進入他們的視線，應該感到高興才是。去年，在一次趕廟會中，我看中了一盆用各種珠子做成的花樹，我就購買了一盤，花了60元錢，拿回來之后，放在了卷煙柜臺上，顧客進店看到后，都感覺我購買的那盆花樹值得，因為現在工錢貴，再加上人家是人工穿珠制作，也比較麻煩做起來。他們就會舉起手機拍下我店卷煙柜臺上面的那盆花樹，目的是感覺漂亮，手機拿回去之后也讓其他人欣賞一下，見識一下。

　　所以，我感覺拍張照片沒有什么大不了的事情，我們要心態平衡，不要認為別人是來模仿你店的創意，有時候顧客只是好奇而已。

　　湖北省大冶市陳貴鎮卷煙零售戶陳世旭

　　在超市拍照該不該須視具體情況區分對待，不過，既然是已遭到商家的阻攔，我看還是不拍為好。超市的陳列布局、價格標準均是在大庭廣眾之下公示的內容，消費者在超市予以拍照并未對其民事權利造成侵害。一旦顧客拍照遭到超市方的勸阻，還是應該相互尊嚴和理解，畢竟“你雖情而我不愿”的局面造成的結果是社會的不和諧。另外，超市方還可以在入口的顯眼處張貼例如“本店禁止拍照，謝謝你的合作”等字樣進行溫馨提示。

　　我曾去市批發市場批發菜種，由于菜種是我店新增商品，我對之行情也比較陌生。于是讓店主幫我寫一參考的訂貨價格表，店主也許是生意太忙根本不愿理之，也可能因為怕我是同行探子來探價，當即拒絕了我的問價。我理解也尊重他的選擇，不過，既然他沒空或者對自己不自信，我自然也會避之不及。在實際經營中，誰家有紅白喜事的顧客來我家問價時，我都會給他列出一份批發的價格清單，但我會叮囑顧客去另一家問價時不要把我家的價格表給同行看，而是讓顧客拿著筆在我家的價格表和在其他家的問價后做記號作比對，最后再決定在哪一家購買，或是再找我協商商品價格。我以自信與真誠用心打動和感化身邊的每一位顧客，證實了自己的無懼無畏和人生無私心自寬。如果他們要在我家拍照，我會主動配合甚至是幫他們拍。即便是同行看中了我家的商品陳列布局，派探子來做臥底，我也會大方的對他說：“無所謂，盡管大膽的效仿。”

　　因此，我的觀點是競爭何懼偷拍，但也要兼顧和尊重超市方的感受。一句話，他有不給你偷拍的權利，你有不在此店消費的權益。在當前，創建和諧社會還須相互體諒，互不侵犯以和為貴，此乃社會進步興國安邦之根本。

　　小結：

　　聽了幾位零售戶的發言，可以看出大家各有致詞，放縱有放縱的道理，阻止有阻止的理由，不過只要不是什么大不了的商業機密，隨他們拍一張也無妨。說不定就因為一張照片宣傳了我們的煙酒店呢。不過，遇到不懷好意的人來店里隨便亂拍，我們一定要給予制止，切記不要過于急躁，要和拍照人細說，他們也會理解我們的心思的。感謝大家的積極發言，祝大家生意興隆！財源廣進！