煙草在線專稿　　我們家長期經營百貨生意，2012年，我申請辦了個煙草專賣零售許可證，經過兩年多的精心經營，卷煙銷售生意越來越好，其經營之道主要有：

　　一是選好位置。我們家門市部處在步行街街口，本身位置較好，但為了更能吸引消費者，我特意將卷煙銷售柜臺擺放在最突出的位置，使經過步行街的人很遠就能看見我的店里有卷煙銷售。

　　二是把握好時間節點。一般來說，卷煙消費者在上班時間是很難外出買煙的，他們一般都是在上班或者下班的途中買煙的多，因此，為了方便消費者，我就選擇早開門晚關門，每天早上八點鐘以前開門，既方便了上班一族，又增加了營業額。同時，晚上關門相對較晚，延長營業時間。

　　三是處好和客戶之間的關系。我的店地處步行街，既是商業區，又是居住小區，客戶中既有做生意的，又有上班一族，一些做生意的客戶，有時需要換個零錢什么的，我都盡量滿足他們，生意再忙也給他們換；而上班一族，白天經常不在家，常有送快遞包裹的找不著人，都是先放在我家門市部，下班了來取，有人開玩笑說:“你的門市部是快遞中轉站?！钡矣X得只要能夠給左鄰右舍提供些方便，甘愿辦好這個中轉站。對一些老顧客，需要個火機什么的，有時就免費送一個，同時，門市部每天都備有桶裝水，買不買東西免費喝，還備了幾個凳子，供大家坐著休息，因此，我們和左鄰右舍關系都處得很好，大家也都樂意到我這里買煙。

　　四是熟悉產品推薦產品。我們這里最好賣的卷煙是12元一包的貴煙（硬黃精品）和25元一包的貴煙（硬高遵），但是這兩種煙每周的量都有限，根本就不夠銷，不管怎樣，我們都堅持做到“寧缺勿假”，只賣專賣配送的卷煙，但又要盡量讓消費者少跑空路，于是，當缺貨的時候，就給顧客推薦價位相近的產品。比如對買12元一包的消費者，就給他推薦10元一包的云煙（紫）或者13元一包的利群（新版）、15元一包的貴煙（喜），對買25元一包的消費者，就給他推薦23元一包的玉溪（軟）或者云煙（軟珍品），大多數都還能夠接受，對生意影響不是很大。