煙草在線專稿　　二十多年前，小學畢業(yè)的我，剛剛14歲，就被迫輟學，在家?guī)桶职謰寢尭赊r活，因為我家唯一的男孩我的哥哥考上了大學，媽媽就讓非常聰明，剛剛拿到中學錄取通知書，而且還是全鄉(xiāng)鎮(zhèn)十三所小學排名第二的我，輟學了。那時候，爸爸媽媽空閑時，對我說的最多的話就是：“等你哥哥將來畢業(yè)了，在什么地方當上廠長了，就給你在他的廠門口開家零售店。”我想：好吧！總比一輩子，面朝黃土背朝天的強吧！更何況，學習一直優(yōu)異的我，從來就沒有想過，自己會一輩子和土地打交道，自己將來會是個農民。我的理想是，將來當作家或者警察，我想，即使當不了作家，當不了警察，給我開個零售店也行啊！哥哥畢業(yè)后　沒有回家鄉(xiāng)來，而是選擇留在大城市，當了一名打工仔。爸爸媽媽也不再向我提開零售店的事了，而是催促我快找對象結婚。

　　結婚一年后，我們有了兒子。今年我的兒子13歲了，13年過去了，由于身體不太好，我欲開一家零售店。

　　這些天，我轉遍了我們縣城的大街小巷，覺得零售店還是開在我們小區(qū)門口比較好，所以就租了剛剛轉讓的一家零售點，店主因生意不好欲關門了。

　　我轉過店來，分析了她的零售店為什么生意不好的種種原因：

　　（一）她服務態(tài)度不好，對顧客的態(tài)度是隨著自己的心情而定的。你想啊！誰會掏錢買臉色看啊！男女老少誰都喜歡看個好臉色啊。她有時心情不好對進店的顧客愛理不理的　，有時還會把小孩子轟出去。

　　（二）她的貨不全。因為她的零售店生意不好，資金常常周轉不開，沒有過多的錢定卷煙，還有其它生活用品也是缺這少那的，顧客進來看看貨架上貨物稀稀落落的就擺著那么幾個東西，再加上她難看的臉色，顧客扭頭就走了。這樣惡性循環(huán)，她的生意越不好，她的臉色越難看。她的臉色越難看，去的顧客越少，周而復始，她只有關門回家睡大覺了。呵呵！

　　（三）衛(wèi)生極差。她的零售店因為　離家較遠，她們一家三口只好在店里做著吃飯，還在卷煙柜子后面拉了個小簾子，支了張小床，供老公及孩子午睡。她的老公那雙臭腳呀！有些顧客一進門就被熏的捂著鼻子出來了。再加上她家的剩飯剩菜　，真是“五味俱全”。尤其是大夏天，她們還愛經常把門簾卷起來，招的蒼蠅嗡嗡嗡亂飛，剩飯剩菜上爬著蒼蠅不說，貨物上到處也是，哎！提不成了真是。

　　我找出了她生意冷淡的原因，總結了她的為什么到了關門的癥結后，我決定先把她轉給我的貨物全部搬出來，然后把她殘留的東西一律清理掉，重新粉刷了房子，把她轉給我的貨物逐一擦了一遍，包括卷煙柜子，貨架子都統(tǒng)統(tǒng)消毒，擦洗了幾遍，直到看著滿意為止。為了讓店內看著更整潔，光線好點兒，我將原來的木板門窗換成了鈦合金門，這樣看著又上檔次光線又好。為了安全起見，我還特意加了卷簾門，還有窗戶也加了結實的護欄。我才搬進去。我一次性湊足了資金，去批發(fā)市場，進全了所有生活用品，還一次性訂購了6萬元的卷煙。

　　開業(yè)的那天，我為了拉回頭客，將所有的貨物以進價買給了我們小區(qū)的人。并且告訴人們，我開業(yè)的當天所有貨物是進價，過后會恢復價格的，以免顧客心理有想法。我看著人來人往的，看著男女老少個個都眉開眼笑的，人們還直夸我的零售店干凈整潔呢，又夸我服務態(tài)度好呢，還有好多小孩兒一伙一伙的跑來跑起，嘴里喊著，“阿姨！阿姨！”一會要買著一會要買那的。我的心情是無法用語言形容的，一句話：真是太高興了啊！前面我及我們家人的擔心也消失的無影無蹤了。因為在我轉這家店時，家人就齊齊反對過我，堅決不讓轉，因前面幾家零售員都是以生意冷清告終，關門回家了，怕我也把辛辛苦苦積攢的錢拿去打了水漂，老公還賭氣幾天不和我說話呢。

　　結果看著我生意這么好，老公也高興的跑前跑后來幫忙，還有兒子也給我?guī)兔ν浖軘[貨呢！快到下午時，貨架上的貨物就已買去了三分之二，我趕緊讓老公給我又去批發(fā)市場又進來了貨，重新擺上。