煙草在線浠水消息　　湖北黃岡浠水營(yíng)銷(xiāo)部為提升客戶服務(wù)能力，滿足市場(chǎng)需求，樹(shù)立“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念，積極爭(zhēng)取卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作主動(dòng)權(quán)，以“五個(gè)全面”順應(yīng)市場(chǎng)化取向改革工作。　

　　一、全面推進(jìn)職能轉(zhuǎn)型。始終以“八種能力”的全面提升為標(biāo)準(zhǔn)，帶著“八個(gè)主要任務(wù)”去拜訪客戶，要由以往的“拿訂單、催存款”轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。　

　　二、全面開(kāi)展市場(chǎng)摸底。要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶做一次全面走訪，對(duì)零售客戶的庫(kù)存及銷(xiāo)售價(jià)格做一次精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)。　

　　三、全面深化需求響應(yīng)。對(duì)于客戶提出來(lái)的基礎(chǔ)信息維護(hù)要提報(bào)準(zhǔn)確完整，對(duì)于客戶表現(xiàn)出來(lái)的訴求要及時(shí)響應(yīng)，并增加回訪機(jī)制，確保信息及需求處置真實(shí)規(guī)范。　

　　四、全面加強(qiáng)省外煙培育。把省外煙的培育常態(tài)化，擺脫過(guò)度依賴少數(shù)成熟品牌和成熟價(jià)區(qū)的情況，多點(diǎn)發(fā)力，以緩解市場(chǎng)供需關(guān)系不平衡的現(xiàn)象。　

　　五、全面貫徹信息化手段支撐。加快洗馬部所網(wǎng)格化信息平臺(tái)建設(shè)，為全面信息化做好支撐準(zhǔn)備。　

　　截止到目前為止，浠水3500個(gè)零售客戶庫(kù)存及銷(xiāo)售價(jià)格情況以全部統(tǒng)計(jì)到位。