煙草在線專稿　　開店十幾來，卷煙的市場有了很大的變化，卷煙也經歷過幾個改革，品牌的規(guī)格越來也多，口感也越來越全面。不管品種再多再全，每個地區(qū)都有不同順銷煙與暢銷煙，我們山東地區(qū)比如在農村，當地軟哈德門還有哈德門（精哈），還有零售5元的白沙、利群、紅塔山，就是市場最緊缺的貨源，因為農村的消費者喜歡低價位的卷煙。在市區(qū)，南京（特醇）與細支南京細支系列、中華，都是供不應求，很難達到顧客的需求，那么你又如何向顧客推薦卷煙呢，又如何把顧客留住的呢？下面我來談談暢銷煙不足的情況下，如何賣好卷煙。

　　開店十幾年，干一行愛一行，既然選擇了零售行業(yè)，我就特別喜歡為顧客服務，為顧客挑選商品是我的強項，特別是我向顧客每推薦一個新品成功后的喜悅心情，暢銷卷煙經常有供不應求的時候。

　　最近一段時間，卷煙開始調價，以前的暢銷卷煙都是根據煙草公司訂煙的檔級才能分配到。不過由于近段時間卷煙的庫存量比較大，我在訂購卷煙的時候就定的很少，主要是想減少庫存。訂購卷煙的減少，煙草公司分配的緊銷煙卷煙量也跟著減少。特別是農村戶，特醇（南京）就成了稀缺的貨源，消費者也很奇怪，越買不到的卷煙就越想買，所以經常有很多的顧客到我店問有沒有特醇（南京）。

　　我年前訂購的就是藏著賣或者提高價格賣，也被消費者搶購一空，最近就是連一盒南京（特醇）也沒有了。看到顧客高興的進店買煙，然后一問沒有，有極個別顧客一說沒有就去另一家購買了，不過還有很多的顧客也同樣接受了我的推薦，沒有南京我們還有很多同價位的卷煙，比如泰山（東方）跟南京是同價位。在以前沒有南京的時候，我就會說：“泰山（東方）都是老品牌了，不管是包裝還是吸感都符合山東老煙民的習慣，在本地就應該多支持本省的卷煙，因為購買本省的卷煙能為家鄉(xiāng)多提供稅源，再說以前大家不都是吸泰山（東方），沒有南京更要吸泰山（東方）了。”所以很多顧客一問沒有南京就說，給我一盒泰山（東方）或者一盒利群（新版）其實吸煙就是一個習慣，沒有最好與不好，只要抽習慣了，即使是滯銷煙也會變成暢銷卷煙。

　　細支卷煙南京一直是消費者搶手貨，因為細支南京投放市場比較早，消費者比較認同，泰山系列的細支卷煙是后來才上市的，剛上市的時候，我的推薦辦法就是讓顧客免費品吸，實時的在推薦過程中加上泰山卷煙文化的歷史，還有生產卷煙的背景或者一個故事，讓消費者喜歡并愛上品牌。

　　只要有顧客有意向要購買細支卷煙，我就趁時機給顧客免費遞上一支泰山（心悅）讓顧客先抽后買，推薦本地的卷煙就是有這樣的好處，煙草工業(yè)只要上市一款新品牌，煙草公司就有免費的品吸卷煙供消費者試吸，提供有利的條件向顧客推薦新品。其實跟體驗營銷是一個道理，一般的顧客只要愿意接受你的品吸，差不多都能推薦成功。其實在濰坊地區(qū)的零售戶經常去學習經營技巧，老師有一句話我也受啟發(fā)，老師說：“世上沒有賣不了的卷煙，只有不會賣卷煙的人。”換句就說“沒有賣不了的商品，只有不會賣商品的人。”所以在暢銷卷煙不足的情況下，可以用同等價位的卷煙去替代。