煙草在線專稿　　前幾天領著女兒去買電玩車，天很熱，女兒嚷著要水喝，正好旁邊就是一家便利店，還沒等我說話，女兒就拉著我進了店。

　　進店后，我要了一瓶脈動，女兒喝的時候看到了店里中間一排貨架上掛了很多玩具，就跑了過去。

　　這家店鋪離電玩車店鋪很近，為了迎合兒童消費，店里有很多小型玩具，占據了中間兩排貨架，為了增加空間，店主還把貨架最下面一層掛了一些掛釘，用于一些可以懸掛的玩具，這樣可以跟小顧客的視線平行，吸引小顧客的注意力，更方便了孩子觸手可得。但是，當女兒興奮的不知挑選哪種玩具，在轉身的時候，一不小心被后面的掛釘長出的部分刮了一下頭發，幸好女兒躲閃及時，要不然就劃到女兒的臉。

　　這一瞬間，我發現了這家店鋪利用掛板訂有不合理的地方。因為最下面一層正好是四五歲兒童身高的距離，如果小朋友單獨在這里挑選玩具，很容易一不小心就被刮住，出現危險。于是，我就跟這家店主說了自己的建議。

　　“你家的掛釘太低了，很容易刮到小朋友。”

　　“你不知道，現在只要孩子能夠到喜歡的玩具，拿到手里一定會‘逼著’家長購買，要不然就會哭鬧，掛高了，孩子夠不著，拿不到，他們就會不要了。”

　　“這個我理解，可是你的掛釘太長了，這樣真的很危險，剛才我閨女就被刮了一下。”

　　“人家怎么就沒被刮住，你不會看著點孩子啊？”還沒等說完，店主一臉的不在意，好像是我多管閑事，根本就把我的話當成了耳旁風。

　　就在這時，店里又來了一位領孩子的顧客，孩子看到玩具以后，迫不及待的要去拿，那位家長為了不讓孩子動手，就打算把孩子抱起來，結果孩子的衣服被掛釘刮住，顧客立馬嚇唬孩子：“你看看，他家東西會咬人，咱不要了哈。”孩子聽了以后立馬不吵不鬧，跟著媽媽離開了。看著丟掉的一單生意，店主似乎有點覺醒。

　　我想跟同行朋友說一句話，做為店主一定要虛心接受顧客的建議，別把顧客的話當成耳旁風。往往是顧客的話，讓店主意識到經營中的瑕疵，只要店主能做到及時整改，生意自然會越做越順。