煙草在線專稿　　當前卷煙現代終端建設正在各地如火如荼進行，筆者在對卷煙現代終端零售戶培訓過程中，發現有很多卷煙零售戶在看到上千字的“能說”范本后，望文興嘆“太難了！”確實，要記住洋洋灑灑上千字的“能說”范本，對大部分卷煙零售戶來說有點勉為其難。在此，筆者結合工作實踐，談談如何化繁為簡，讓卷煙現代終端零售戶個個都能做到“能說會道”。

　　首先，我們要明確卷煙現代終端建設的目的是什么？

　　卷煙現代終端建設的目的是使卷煙零售終端具備“現代的經營設備、現代的經營方法、現代的經營意識”。

　　其次，要明確卷煙現代終端建設人員需要做什么？

　　我們卷煙現代終端建設人員需要做的是幫助卷煙零售終端打造“現代的經營設備”，學會使用“現代的經營方法”，具備“現代的經營意識”。

　　第三，卷煙零售戶如何做到“能說會道”？

　　如果說“能看”是卷煙現代終端建設的初級階段，“能用”是卷煙現代終端建設的中級階段，那么“能說”則是卷煙現代終端建設的高級階段。“能看、能用”是“能說”的基礎和前提，再加上零售戶的“現代的經營意識”，那么“能說”就是水到渠成的事了。

　　“能說”不是背“范本”，經過前期的打造，大部分卷煙現代終端都已經“能看”，零售戶也已經學會使用“現代的經營方法”，“能說”只是需要零售戶把自己“能看、能用”的說出來，再把個人的經營理念說出，就OK了！具體思路是：店面基本情況介紹——經營基本情況介紹——店面形象介紹（能看）——經營能力提升介紹（能用）——個人經營理念（現代的經營意識）。按照這個思路，零售戶用自己通俗易懂的語言說出來，就容易多了。人人都會說話，個個零售戶都可以做到“能說會道”。