煙草在線隆德消息　　針對寧夏固原市局（公司）營銷中心5月份對隆德縣局（分公司）市場檢查工作中存在的問題，該局認真進行分析，切實查找問題存在的根源，為進一步打牢市場基礎(chǔ)工作，近日，隆德縣煙草專賣局（分公司）采取多項措施確保市場基礎(chǔ)工作有效提升。

　　一是成立領(lǐng)導小組，全力以赴助一線。局（分公司）組成兩個工作領(lǐng)導小組，分別由副經(jīng)理和市場經(jīng)理帶隊，抽調(diào)客服部、專賣科等精干力量，積極配合客戶經(jīng)理做好市場基礎(chǔ)工作。

　　二是制定計劃，有條不紊走市場。為做好本次為期20天的市場基礎(chǔ)提升工作，隆德分公司制定了詳細的工作計劃，細化了人員和區(qū)域，明確了工作要求，確保基礎(chǔ)市場全覆蓋、無遺漏。

　　三是明確重點，全面細致清柜臺。本次市場基礎(chǔ)提升工作，以卷煙價格標簽對應(yīng)、陳舊煙模更換、庫存卷煙陳列區(qū)整理、許可證亮證等工作為重點。工作人員每到一處零售點，首先幫助客戶清潔柜臺，清理品牌，并對缺失的價格標簽進行集中補發(fā)，經(jīng)過整理，客戶的品牌出樣和、卷煙陳列煥然一新。

　　四是詢問調(diào)查，熱情周到做服務(wù)。各小組每到一處零售戶店內(nèi)，都要詢問客戶需求以及對局（分公司）工作的意見和建議，然后針對客戶的差異性情況開展經(jīng)營指導和個性化服務(wù)，解決客戶的實際困難，以熱情周到的服務(wù)努力提升客戶滿意度，為下一步零售戶滿意度測評奠定良好的客我基礎(chǔ)。