煙草在線專稿　　香煙漲價的消息，猶如在平靜的湖水里投進一塊巨石，濺起了高高的水柱，巨大的波浪四處擴散，層層推進，嘩啦啦卷向岸邊，看這陣勢蔚為壯觀，我擔心波浪太大，會沖過水岸線，影響了岸邊人的安寧生活。價格是老百姓關注的頭等大事，香煙一下上漲了6%，消費者能承受嗎？顧客會不會大量減少？香煙的銷量會不會大幅下滑？會不會影響卷煙零售戶的銷售積極性？一轉眼，香煙漲價已經一個多月了，那么這一個多月來，卷煙的銷售到底出現了那些新情況，帶著這些問題，筆者深入卷煙終端零售市場，通過細致的走訪，現把銷售情況如實反饋，目的是為了促進交流，相互借鑒，有利于廣大的卷煙零售戶進一步搞好我們的卷煙銷售工作。

　　卷煙零售戶余老板：看到希望　才能走出困境

　　香煙一下上漲了6%，我的內心很焦急，市場經濟一度低迷，競爭日益激烈，生意已經很難做了，在這種情況下，卷煙突然漲價，我擔心顧客會大量流失，為了穩住客源，對于單包購買香煙的顧客，我仍按以前的零售價銷售。比如，硬紅塔山以前的零售價單包是10元錢，盡管漲了價，我還按10元銷售，對于成條購買香煙的顧客，我按漲價后的價格加1元錢的利潤銷售。比如，泰山（華貴）的進價以前1條是83元，漲價后則變成了88元，加上1元的利潤，我按89元錢成條銷售，單包則按10元的零售價銷售。做生意最怕老顧客流失，非常時期，我采取的這些挽留措施，留住了我店的老客戶，謝天謝地，我的老顧客總算沒有流失，我一直焦慮的心得到了安寧，睡覺也安穩多了。

　　不過，卷煙漲價后，我店的中高檔香煙銷量明顯不如以前快了，以前抽高檔煙的顧客，現在改抽中檔煙了，抽中檔的顧客改成了抽低檔煙，也就是說，如果顧客以前抽零售價45元錢一包的香煙，那么現今則降成了抽25元錢一包的香煙，抽25元錢香煙的顧客，則抽開了10錢的香煙，雖然我店的顧客并沒有減少，但消費者的購買檔次確實降低了，這是不爭的事實。中高檔香煙的銷售難度進一步加大，我的收入也隨著降低，這是目前面臨的困境，經濟回暖需要一個過程，我已看到了希望，全國五月份的消費指數開始上揚，股票也在持續發力，大中城市的房產價格逐步回暖，這些信號表明，經濟形勢正朝著健康的軌道穩步推進，我對自己賣好香煙充滿了信心，打鐵還得自身硬，積極尋找銷售對策，挖掘市場潛力，迎難而上，才能盡快走出銷售低谷。

　　卷煙零售戶曾老板：只有肯付出　收獲特別多

　　香煙漲價，《新廣告法》的實施，公共場所禁止吸煙等因素，確實給我的香煙買賣帶來了銷售難度。香煙剛漲價的那些天，不少消費者只問價不買煙，一下上漲6%，有的消費者抽不起煙，會不會戒煙？如果因為這個原因而戒煙，導致香煙銷量下降，這香煙生意真的不好做，一想到這些不利因素，我的心情真是心灰意冷，當時真想把煙酒店轉讓出去，改行干別的買賣。但一想到香煙漲價是全國性的，消費者需要一個適應過程，我又打起精神來，熱情地招呼顧客，采取多送贈品的方法盡量挽留顧客，通過一段時間的努力，生意逐漸恢復正常，我的干勁立馬又上來了。

　　尤其是新價簽的統一發送，進一步穩定了漲價后的銷售價格，如今賣煙沒有那么費口舌了，我對賣好香煙已經是信心百倍了。當然，也有戒煙的，只是及個別，對銷售主流影響不大，為了健康戒煙也是好事，我支持。但也要清楚地看到，雖然戒煙的人是個別現象，自從香煙漲價以后，有不少消費者的抽煙檔次確實降低了，這給中高檔香煙的銷售帶來了不小的沖擊，這個現象值得引起大家的關注。

　　我今年賣煙已經15個年頭了，回想起以前賣香，那個時候生意真好做，高峰時期每月的銷量都超過了1500條，尤其是那些暢銷煙，常常斷貨。有的時候，煙草公司送來的香煙還沒等我上煙柜，已提前被顧客預訂一空，沒有經融危機的日子真好過，值得我常常懷念。不過，還得面對現實，我今年的卷煙銷量下滑了不少，整個大氣候都是這個樣，不必過分悲觀，要樹立信心，想方設法，努力挖掘市場潛力，前方的路依然充滿了光明的希望。

　　我每天堅持送貨到田間地頭，到礦區，增加了許多銷量，從5月份開始，香煙至今漲價了一個多月，與四月份沒有漲價的時候相比，我5月的卷煙銷量已經超過了四月份，坐等顧客上門確實有些被動，送貨上門天地寬，只要肯付出，收獲就會多。

　　結語

　　經濟的持續低迷，香煙漲價，控煙力度的加大等諸多因素，確實給卷煙終端零售戶帶來的了賣煙的難度。不過，只有疲軟的心態，沒有疲軟的市場，面對困難，樹立信心，把心態擺正，就一定能夠走出困境。一切困難都是紙老虎，齊心協力，迎難而上，我們的卷煙事業一定能夠迎來一個金色的秋天。