煙草在線臨夏消息 近期,甘肅省臨夏州臨夏市局(營銷部)努力捕捉市場變化信息,針對端午節前市場需求旺盛、消費者嘗試購買高價位、新品牌卷煙意愿較強的市場特點,多措并舉,努力提升服務營銷工作水平。
一是關注市場需求,滿足節日供應。研判市場狀態,充分掌握零售客戶卷煙需求及卷煙庫存、價格走向、動銷狀態,進一步加強與州局(公司)的溝通協調,做好貨源的調配銜接,合理安排貨源購進,確保節日市場貨源供應充足。
二是關注信息交互,提高客服質量。提高客戶拜訪質量,加強與零售客戶的溝通交流,及時告知節日期間貨源及訂貨、送貨時間等信息,合理引導客戶做好訂購卷煙品牌的合理搭配組合,并指導備貨。同時,提醒客戶注意節日經營的資金安全,提高防盜、防搶、防騙、防調包的警惕性。
三是關注品牌培育,搶抓市場機遇。緊抓端午節前銷售機遇,以事件營銷、婚慶營銷為重點,發揮現代卷煙零售終端的陣地作用,加大重點品牌的宣傳和上柜,確保形成卷煙銷售和品牌培育“雙贏”局面。
四是關注經營指導,維護市場秩序。指導零售戶掌握卷煙品牌知識和推薦技巧,通過主動推薦提高卷煙銷售的引導力,引導零售戶自覺執行調稅順價后卷煙零售指導價格,維護良好的市場經營秩序。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察