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煙草在線九江消息 近日，江西九江縣分公司堅持落實“兩及時一強化”，穩步推進客戶服務工作。
一是及時宣傳行業信息。要求一線人員在拜訪客戶的過程中，及時宣傳行業動態，幫助客戶了解行業形勢，指導客戶把握經營時機做好經營工作。
二是及時收集市場信息。引導稽查員、客戶經理以及機關人員在走訪客戶的過程中，及時做好客戶實時庫存采集，及時收集客戶意見建議以及消費者對品牌的反映等市場信息。并在關注零售客戶金圣系列、四五類卷煙庫存的同時，引導客戶自主對重點品牌、新品卷煙品牌庫存進行合理化管理。
三是強化客戶經營指導。要求客戶經理按照月初和客戶的協商計劃量，從銷量、省產卷煙、結構、四五類卷煙等多個維度對客戶銷售情況進行梳理分析，幫助客戶確立卷煙經營思路，指導并落實商定計劃，提升客戶經營水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
