煙草在線射陽消息　　為進(jìn)一步推動(dòng)“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略落地，近日，江蘇射陽分公司周密策劃，精心組織，注重引導(dǎo)，激發(fā)營銷人員爭當(dāng)服務(wù)先鋒。

　　引導(dǎo)盡責(zé)理念。始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為營銷人員充分履行職責(zé)的根本任務(wù)，把“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀作為個(gè)人發(fā)展的宗旨與靈魂，把形勢教育、典型教育與爭當(dāng)“行業(yè)楷模”主題實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，讓營銷人員牢固樹立“用心經(jīng)營、用愛服務(wù)”的營銷管理理念，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心。

　　引導(dǎo)敬業(yè)精神。經(jīng)常性地開展形式多樣的“如何規(guī)范營銷”大討論活動(dòng)，把服務(wù)理念貫穿到實(shí)際工作中，不斷引導(dǎo)營銷人員真誠奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、銳意進(jìn)取，形成由教育到實(shí)踐、再由實(shí)踐到教育的良性循環(huán)，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與營銷人員的服務(wù)理念形成良性互動(dòng)，讓營銷人員真正體會(huì)到為客戶服務(wù)的真諦。　

　　引導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新。堅(jiān)持把服務(wù)理念與煙草經(jīng)營理念、品牌形象、企業(yè)形象等有機(jī)地結(jié)合在一起，以基層服務(wù)站為單位，明確服務(wù)創(chuàng)新課題，定期開展QC攻關(guān)活動(dòng)，在適用、效率上求突破，引導(dǎo)經(jīng)營人員不斷創(chuàng)新服務(wù)細(xì)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)方式，做到以服務(wù)贏得客戶、以服務(wù)開拓市場、以服務(wù)創(chuàng)造效益、以服務(wù)樹立形象。