煙草在線專稿　　端午節(jié)過(guò)后“回流煙”又開(kāi)始耀武揚(yáng)威地流入市場(chǎng)。作為零售戶，我們面對(duì)端午節(jié)過(guò)后熟人送來(lái)的各種品牌的“回流煙”，不能腦子一熱就爽快地收下，一定要考慮好收下一條或者兩、三條“回流煙”所帶來(lái)的危害。那么面對(duì)熟人送來(lái)的“回流煙”我們是收下還是不收下呢？在不得罪顧客的情況下，我們?cè)撊绾挝竦鼐苁諒亩玫筋櫩偷睦斫饽?#xff1f;今天就來(lái)看看端午節(jié)過(guò)后，我們以下幾位零售戶是如何做的，和大家分享交流一下：

　　河北省滄州市卷煙零售戶劉老板

　　端午節(jié)過(guò)后，小孩的爺爺拎著兩條親戚送的煙來(lái)我店里。對(duì)我說(shuō)：“娃，這是你表哥端午節(jié)前從深圳回來(lái)，特意給我買(mǎi)的的兩條好日子煙。他知道我平時(shí)沒(méi)有別的愛(ài)好，就喜歡抽煙，這種煙太貴了，我可舍不得抽，還不如拿到你的店里換點(diǎn)便宜的煙多抽幾天呢。”聽(tīng)了公公的話，在他的眼里感覺(jué)什么煙都可以隨便亂換，其實(shí)，作為一名零售戶，面對(duì)親人以及朋友送來(lái)的“回流煙”，我們也十分為難。

　　作為零售戶，“回流煙”在親戚朋友面前堅(jiān)決不能徇私情，要委婉地拒絕他們，不要言語(yǔ)過(guò)重，這樣會(huì)傷了他們的自尊心。面對(duì)公公送來(lái)的“回流煙”，作為兒媳婦，我也得給他一個(gè)很好得解釋。我就笑嘻嘻地說(shuō)：“爸，表哥那么多年沒(méi)有回來(lái)了，這次回來(lái)給你帶的煙，可不要隨便賣掉吆！這可是代表俺表哥的一片心意，你眼看就快80歲的人了，現(xiàn)在不抽到90歲再抽好煙啊？別心疼錢(qián)了，價(jià)格貴點(diǎn)的煙抽著對(duì)人體的危害程度小。”公公一聽(tīng)似乎很有道理，就同意拿回去自己抽掉算了。

　　湖北省棗陽(yáng)市馬老板

　　“小馬，在家嗎？”一進(jìn)門(mén)就聽(tīng)到鄰居張大伯拎著個(gè)黑袋子問(wèn)道。

　　“什么事，張大伯？”“小馬啊，你大姐端午節(jié)從湖北武漢回來(lái)看我，給我?guī)Щ貋?lái)兩條湖北所生產(chǎn)的黃鶴樓煙、一箱好酒，酒嘛！我就自己喝了算了，你看這孩子給我買(mǎi)那么貴的煙，干嘛！我這把老骨頭，只要便宜點(diǎn)的煙有抽的，不斷頓就可以了，她沒(méi)有看我是抽好煙的料不？

　　我慌忙接過(guò)煙打開(kāi)一看，原來(lái)是兩條低焦油的黃鶴樓（大彩）煙。就笑著對(duì)張大伯說(shuō)：“大伯啊，這兩條子煙你堅(jiān)決不能換。”大伯好奇地問(wèn)道：“為啥呀！”我就給大伯搬來(lái)一條板凳坐下，心平氣和地對(duì)大伯說(shuō)：“你閨女是孝順你，才給你買(mǎi)了兩條低焦油的黃鶴樓（大彩）煙，如果這次我?guī)湍銚Q了幾條子便宜煙，俺大姐下次回來(lái)知道了可要拿我試問(wèn)吆！那我可是出力不討好呀！”張大伯一聽(tīng)，感覺(jué)有道理，姑娘即使買(mǎi)的是兩條好煙，我干嘛不自己抽了算了。就說(shuō)：“小馬，我不換了，自己決定拿回去抽了，人家還掏錢(qián)買(mǎi)好煙抽呢，我還能活幾年呢，就抽了唄！”

　　河南新鄉(xiāng)卷煙零售戶張老板

　　開(kāi)店那么多年了，提起“回流煙”，真讓人“揪心”，我店也經(jīng)常遇到熟人或者親戚朋友送來(lái)的“回流煙”。對(duì)于“回流煙”不換吧！得罪顧客，換吧！嚴(yán)重違反了煙草公司的“一戶一碼”制度。

　　端午節(jié)過(guò)后，我的姨家表哥，拿了兩條子白沙（硬精品二代），來(lái)到店里讓我給他換成價(jià)格稍貴點(diǎn)的白盒子云煙（云龍）。哎！這樣的親戚關(guān)系礙于面子，我也沒(méi)有辦法拒絕，就把兩條白沙（硬精品二代）給收下了，給他換成了16元一包的云煙（云龍）煙。

　　表哥走后，我就把收表哥的兩條白沙（硬精品二代）煙，就讓老婆給在鄉(xiāng)下干活的老父親拿了回去，老父親也喜歡抽煙，就讓老父親抽了唄！放在店里就是嚴(yán)重違反《煙草專賣法》的規(guī)定，是要受到處罰的。

　　從此之后，我就用空煙盒子制作一個(gè)招牌掛在煙柜旁邊，用大字紅筆進(jìn)行標(biāo)注“本店拒收回流煙謝謝合作”，從此，再也沒(méi)有熟人拎著“回流煙“來(lái)店里找麻煩了。還真起到作用了呢。

　　湖南省漳州零售戶余老板

　　開(kāi)店做生意，可不要輕易小看一條“回流煙”。這方面我可是交過(guò)學(xué)費(fèi)，記得去年春節(jié)過(guò)后，鄰居小輝拿來(lái)一條云煙（軟珍品），說(shuō)是一個(gè)云南的戰(zhàn)友送的，他不喜歡抽云煙，想換一條蘇煙（紅杉樹(shù)），因?yàn)槌榱?xí)慣了蘇煙，不讓我找差價(jià)了，當(dāng)時(shí)我一聽(tīng)，感覺(jué)很劃算，干嘛不換呢。

　　于是，就不假思索地把一條云煙（軟珍品）給他換成了蘇煙（紅杉樹(shù)）。過(guò)了一段時(shí)間，煙草稽查人員來(lái)店里來(lái)檢查，發(fā)現(xiàn)了我店里串碼的云煙（軟珍品），就把我給鄰居換的這條子云煙給收走了，并且對(duì)我進(jìn)行了罰款。

　　煙草稽查人員說(shuō)：“以后，堅(jiān)決不能再收“回流煙”了，一定要按照自己的“一戶一碼”，即卷煙的“身份證”，切忌要從煙草公司進(jìn)貨。”

　　俗話說(shuō)的好“吃一塹，長(zhǎng)一智”，從此之后，我店再也不為了貪圖便宜私自收“回流煙”了。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　聽(tīng)了以上幾位零售戶的朋友的發(fā)言，可以看出大家對(duì)《煙草專賣法》上面規(guī)定的“一戶一碼”制度做的都很好。作為一名零售戶，我們要想賣好卷煙，首先要樹(shù)立誠(chéng)信的旗幟，不能讓那些假冒偽劣商品在我們店里蔓延，做到童叟無(wú)欺，這樣才能取得顧客的信任，從而迎來(lái)更多的回頭客。再次，我想提醒大家不要貪圖便宜，顧及面子隨便收下“回流煙”，切忌要從煙草公司進(jìn)貨，別讓“回流煙”砸壞了店鋪的聲譽(yù)、損壞了店鋪的形象。