煙草在線專稿　　“同行是冤家”，作為商家誰都希望自己的生意比別人好。因此，在經營中就難免會出現一些明爭暗斗的競爭。但是在競爭游戲當中，有些商家不按規矩出牌、不擇手段地打壓對手。俗話說得好：傷人一千，自損八百。到最后結是兩敗俱傷、誰也得不到好處。針對這一現象，不少零售戶自發成立了商會、行業協會，有的還借助煙草公司卷煙零售戶互助小組的平臺，在互相幫助的氛圍中，交流柜臺經驗共同向前發展。這些行業自律、互助協會的出現，讓競爭變得文明、有序起來，讓零售戶看到團結、友愛、互助的力量和它所帶來的紅利。所以，今天我就這個很受零售戶喜歡和推崇的行業小組協會，來談談它的好處和一些看法，以便更多的零售同仁在經營中借鑒學習。

　　我們所在的鎮是我市最偏遠的一個鄉鎮。由于地理位置的特殊性，再加上有些零售戶法律意識的薄弱。所以，國家專賣的卷煙有的零售戶就是不肯按規定渠道去進貨；還有的為了搶生意競相壓價，不遵照煙草公司的指導價銷售。卷煙零售市場亂象環生一團糟。

　　就拿泰山（宏圖）香煙來說吧，煙草公司訂的零售價是100元一條。為了拉住消費者，許多超市100元一條還另贈一盒本品煙，再外搭一個打火機。算算還有啥利可圖？你若跟風吧，只賺吆喝不賺錢；不跟風吧，跑了老客戶，其它東西也沒人買。進退兩難中，慶幸的是煙草公司及時發現了這擾亂市場的無序競爭，率先在我鎮組織成立了一個由卷煙零售戶自愿參加的行業自律、互助小組。讓我們以一個自然鄉的片區為單位，把零售戶組織為一個行業小組。

　　行業自律、共同監督。在行業自律章程的約束之下，大家都能自覺遵章守法經營，近年來幾乎再也沒有發生一起卷煙違法經營的事件。由于有了立竿見影，讓大家拍手稱好的效果，零售戶們又在此基礎上把范圍擴展到其他商品和領域。大家圍在一起共同探討本地消費市場的走向，共同主張我們零售戶的合法權益。并且制定了可行有效的“鄉規民約”進行獎罰。如有破壞游戲規則、惡意傷害同行利益者，將被逐出協會，不得再享受協會一起團購商品的資格，并且不可能享有由所有零售戶推舉產生的所有榮譽。

　　行業自律、互助小組成立后，我們經常不定期組織成員學習和交流，并利用朋友圈和qq群和所有小組成員實時聯動、無間隙溝通。零售戶張老板和李老板，過去曾因門對門的搶生意，關系有點緊張。自從他們加入行業自律、互助小組后，認識到團結才是力量。

　　一次一個在本鄉電鍍廠工作的北方人，要買幾條張老板家已脫貨的“中南海”香煙，張老板很熱情地把這位顧客介紹到李老板店里。李老板把“感謝”記在心上，一天夜里他在監控屏幕上，看到兩個形跡可疑的人在張老板店門口轉悠，他及時通知了張老板。剛睡下的張老板提高了警惕，果不然，兩名不法分子一個多小時后便撬窗進了店，被逮了個現形。還有一次零售戶許老板，被騙子用障眼法偷換了兩條香煙，當他發現時騙子已逃之夭夭。許老板立即將監控截屏通過行業自律、互助小組的qq群和朋友圈，提醒所有成員提高警惕莫上當。想不到僅隔1個小時，這伙騙子就在和許老板相距六公里的孫老板店里出現了，孫老板一邊和騙子巧妙周旋、一邊暗中報了警。互助小組的一條群信息，不但讓孫老板和所有的小組成員免遭騙局，還為許老板追回了香煙、挽回了損失。

　　由于有了行業自律、互助小組，我們鎮的卷煙零售戶由過去的一盤散紗擰成了今天的一股繩。互助的同時還抱團采購，不僅貨源質量有保證而且價格還比較低；賣貨時又能統一零售價銷售，大家都有利潤可圖。

　　特別值得一說的是，我的一個朋友作為剛擔任的行業自治小組的小組長，他告訴我他最近統計到的三件事，認為“行業自治小組”對推動零售戶的經營和發展有不可估量的作用。

　　他說的第一件事是缺貨、少貨時，會員之間可以及時調劑。互助小組成員之間不僅是彼此的進行監督，還在互幫互助方面起到了積極作用。互助小組成員之一的“星星超市”店主李強，前段時間因到了銷售啤酒的旺季，店里的啤酒全部銷售一空，供貨商又暫時供應不到位。于是，李強聯系了互助小組“大海超市”的店主，臨時調劑了二十箱啤酒，解決了燃眉之急。

　　第二件事是“積壓商品”大家齊心協力幫助消化。店鋪經營時間長了，難免會出現一些商品積壓的現象，這個時候小組的成員會根據自己的實際情況來相互幫助。互助小組成員“旺盛超市”的店主王亮，因為“快餐肉”和“水果罐頭”庫存較多，眼看就要到保質臨界期。看著積壓的商品，王亮心急如焚，正在他一籌莫展的時候，他突然想到了互助小組。想不到的是他在小組群里將自己的困境一公開，馬上就有兼營室外燒烤的超市王老板和批零兼營的孫老板，向他伸出了援助之手幫助他解決了棘手的難題。

　　第三件事是公益活動的廣泛參與，不僅讓大家都知道了要按照規矩帶著感情做生意，還在這個框架內升華了愛心、提升了團隊的凝聚力。一次一個小組成員的商店因遭遇火災，而喪失了他的全部家財，是所有的會員慷慨解囊一下子捐資二十多萬元，幫助落難的兄弟姐妹渡過了這一難關。

　　事實說明：行業協會是化解、協調各種矛盾、做大做強我們零售事業的最好選擇。零售戶朋友們：電商異軍突起，已經攻城掠地搶去了我們的半壁江山，我們作為艱難跋涉中的實體店，趕快抱團自律互助，不能再兄弟間互相拆臺內訌，做無利可為的事了。至于協會的管理，我們應該本著尊重、包容、平等的原則，制訂章程、相互監督、科學管理，拿出相應的獎勵和懲罰措施，讓遵守行業規則的人，享受協會給他們帶來的實惠和服務，同時也要讓視行規如兒戲的人能受到相應的處罰。此外，我們的行業協會是實行輪流當會長的做法。我覺得這個做法非常好，所以順便在這里推薦一下：輪流坐莊的會長負責所有的協調與管理工作，每個人負責一個月，一個月之后自動地輪到下一個人，這種做法可以充分調動每一位零售店主的參與積極性，并且能讓每個人都得到鍛煉與成長。在我當會長的那一個月的時間里，感覺自己特別充實，既要賣好超市的商品，同時還有協調協會小組里的相關事誼，協助大家共同向前發展多賺鈔票。