煙草在線專稿　　作為我們零售戶經營店鋪時間久了，積累了一定的經驗，大家八仙過海各顯神通，千方百計想盡辦法讓自己的生意做得更好，有的搞價格戰，有的搞有獎銷售……我和當地的零售業戶都很熟悉，經常在一起聊天，忙里偷閑召集大家在一起聚聚，共同創辦的《零售戶大講堂》不定期地開展活動，受到了同行們的親睞。說著說著，活動就開始了：“今天的《零售戶大講堂》，請大家來主要圍繞一個話題進行討論：你們在具體經營中都采取哪些文體活動方式拉攏顧客搞促銷，助力我們的店鋪生意越來越好？希望大家結合自己的親身經歷展開討論，看看大家誰先談談？”

　　免費觀看電影

　　華盛超市李春玲：我先說說，其實我們零售戶與顧客之間溝通的機會不是很多，平時都是顧客來買貨，我們收錢后，顧客離開超市，特別熟悉的閑聊一會，嘮嘮家常。也沒有什么實質性的交流和來往。為了更進一步與顧客溝通感情，總想找個機會回饋一下顧客。有一次，聽說我們這里的電影院每周四打折，全天看電影實行半價收費，大家都說徐克導演的3Ｄ電影《智取威虎山》很好看，平時也沒有時間，正好當天是周四，買貨的人也不多，我讓丈夫看店，特別邀請經常光顧我家超市的10名老顧客一起到電影院免費看了一場電影。還別說，大家看了之后非常高興，原因有二點：一是選的電影非常好，看后很過癮；二是作為店主能夠想著顧客，著實為之感動。10名老顧客紛紛表示以后多多支持華盛超市，聽了大家的一致稱贊，我的心里美滋滋的。

　　筆者：李老板善于精打細算，邀請老顧客免費看電影，給大家留下了很深的印象，俗話說：“人之常情，你敬我一尺，我還你一丈。”顧客的心里還是很感激的。下面請王老板說說，有請王老板。

　　室外自助燒烤

　　福田倉買王力：謝謝主持人，我今天很高興參加這樣的聚會，而且是讓我們說說發生在我們身邊的事情，我覺得很親切。因為我也沒有什么特長愛好，怎么和顧客保持友好的關系呢？我喜歡溜達，只要能抽出時間，我就會出去游玩，要不，我們每天總是干著同一樣的工作，既枯燥又乏味，但是為了生活也只能這樣堅持著，去年的時候，我帶領著我家經常購物的“明星”顧客出去游玩了一次，并在風景區大家在一起吃一頓自助燒烤，自己帶著腌漬好的羊肉串、牛肉串、雞腿、雞心、黃瓜、西紅柿、大蔥和干豆腐等，大家一起動手，別提有多開心了。我們在山上邊吃烤串，邊喝啤酒，酒足飯飽之后，大家又手牽著手載歌載舞，霎時間，所有的疲勞和困惑都拋到了九霄云外，此次室外燒烤給大家留下了深刻的印象。其中一位顧客深有感觸地說：“福田倉買真講究，我們到他家購物熱情周到，而且價格實惠，最主要的是關鍵時候還想著咱們顧客，今天的活動非常有意義，我們哪有理由不捧王老板的場啊！”說完，大家異口同聲地點頭表示贊同。

　　筆者：聽王老板這么一說，饞得我直流口水了。大家能在室外聚聚，放松放松，多么愜意的一件事情啊，我很喜歡。

　　讀書征文比賽

　　宏大水果蔬菜店林亮：聽了李老板和王老板的發言，又有吃的，又有喝的，我就來一個稍微靜一點的活動吧，那就是讀書征文比賽。舉辦這個活動。可能與我的愛好有關系吧，平時就喜歡看書，家里到處都是我買的各種書籍，為了方便顧客閱讀，我還在店鋪里擺放一部分書籍供大家閱讀。每次看著顧客買完水果后不愿意離開，而是到店鋪的閱讀欄看著各類的書籍。正是因為顧客喜歡看書，萌發我的念頭：想舉辦一次讀書征文比賽。顧客可以根據自己所看過的書寫出讀后感，我們從中評選出一二三等獎，并給予一定物質獎勵。自從搞了這次活動，超市看書的人多了，購物的自然也多了。

　　筆者：書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。活到老，學到老，能在顧客中舉辦讀書征文比賽，不但豐富了我們知識，也拉動了店鋪的生意，可謂是一舉二得。下面，該輪到誰了？

　　齊唱最美歌曲

　　誠信倉買郭德江：“我恭喜你發財我恭喜你精彩，最好的請過來不好的請走開，禮多人不怪，恭喜發財……”我把這首劉德華演唱的《恭喜發財》送給大家。晚飯后，我將音響搬到院里，事先將話筒充好電，這樣音響一響起來，小區的居民都來圍觀，有會唱歌的主動上報節目，按照順序播放，不會唱歌的做拉拉隊，給選手鼓掌歡呼。我組織“最美歌曲大家唱”活動，吸引了十里八村的群眾來觀看，看著看熱鬧的人越來越多，光臨我家超市買貨的也越來越多，別提我的心里該有多美了。最后，再給大家高歌一曲《美了美了》：“為了把你追呀我為了和你飛，我漂洋過海日夜兼程把你追隨，相識的夜色是多么撩人，月亮美呀你也更美，不管外面雨大天有多么黑，再苦的日子它都會有滋味，相信我相信我親愛的，直到秋風瑟瑟，荒草成堆。我美了美了美了，我醉了醉了醉了，你是我這一輩子，最美的玫瑰，干杯！我美了。”

　　筆者：聽著老郭的歌，我真是美了，我也醉了。大家一起唱唱歌，放松一下自己，給忙碌的心情放個假。

　　開展徒步大賽

　　永和食雜店李雪：生命在于運動。我愛運動，平時就喜歡和那些驢友一起爬爬山，走走步，全身都得到了鍛煉。每次有顧客來購物的時候，我就動員他們經常運動，這樣，一傳十，十傳百，我現在已經擁有五十人的徒步隊伍，而且隊伍還在不斷擴大。有了這個基礎，為了調動大家的積極性，我組織大家一起參加徒步大賽活動，通知剛下發，就有很多人參加了報名，用顧客的話說：“友誼第一，重在參與，團結互助，強身健體。”經常和大家在一起，感情溝通了，店鋪的回頭客也多了，人熟為寶，總在一起運動，這些人自然會到我家店鋪買貨，我堅決保證：誠信第一，友誼第一，運動第一，健康第一。我運動，我健康，我快樂！

　　筆者：俗話說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”團結是一種力量，團結誕生希望。看似一個個普通的文體活動，但是，讓我們零售戶與顧客的距離拉近了。通過形式多樣的文體活動，不僅陶冶了情操，營造了濃厚的活動氛圍，更主要的是借助文體活動這個平臺，讓我們的店鋪人氣更旺，生意更加興隆。

　　結語

　　時間過得好快啊，不知不覺中，我們這期的《零售戶大講堂》就要和大家說聲再見了，感謝各位精彩演講，你們的好經驗好做法值得推廣，尤其是大家想方設法組織一些喜聞樂見的文體活動吸引顧客參與，顧客也用自己實際行動經常光顧店鋪來作為回報，久而久之，彼此之間的感情加深了，我們的店鋪生意也有了很大轉變，希望我們零售戶從中受益。我們下期《零售戶大講堂》再見！