煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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“潤夏”服務團隊以客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、營銷專業(yè)化崗位人員、在線客服人員等為核心成員。前期，寧夏區(qū)局（公司）重點圍繞“用心服務、感動常在”的服務宗旨和“創(chuàng)造價值、和創(chuàng)一流”的營銷服務理念，參照服務標準指導手冊，制定形成了服務團隊的服務職責、服務流程和服務承諾，并在寧夏煙草客戶服務平臺進行了公示。
下一步，寧夏區(qū)局（公司）將通過強化線上服務評價反饋工作，在有效提高服務質(zhì)量的同時，進一步擴大“潤夏”服務品牌在客戶中的影響力和號召力。
