煙草在線石嘴山消息　　為持續推進現代卷煙零售終端建設。近日，寧夏石嘴山市煙草公司以打造一批具備“信息交互快、品牌培育優、盈利水平高、服務能力強”的現代終端客戶為目標，加快現代終端轉型升級步伐。

　　一是信息交互快。線上借助網絡平臺開展“話題60分”、“終端轉型圖片秀”等主題活動，豐富客我互動形式，增強信息交互頻率；線下組織全市現代終端客戶參與“精英系統PK賽”、“精英戶外自由行”等實踐活動，獲取客戶需求信息，快速制定終端轉型策略。

　　二是品牌培育優。以品牌培育穩定終端收益為著力點，采取“線上答疑”、“集中研討”、“現場操辦”等方式，定期幫助零售客戶分析各個品牌及規格的效益，同時指導客戶選擇適合商圈消費的品牌，集中人力、物力、財力營造品牌培育氛圍，將品牌效益發揮到極致，穩定終端客戶收益，突出品牌培育效果。

　　三是盈利水平高。從貨源供應、價格維護、市場管理、智能化經營等基礎工作入手落實終端四項服務措施，同時，幫助客戶提高服務意識、提升營銷技巧、科學陳列卷煙、熟練操作盟盟系統等工作，引導終端自我發展，促進終端能力發揮，培養出一批具有現代經營意識，懂經營、能管理、會營銷的零售終端，提高卷煙經營能力和盈利水平。

　　四是服務能力強。從服務對盈利的影響入手，引導客戶主動改善服務態度、美化服務環境、豐富服務內容、提高服務效率。改變以往等客上門的方式，主動分析消費者構成、消費行為特點、消費品牌需求，從而有針對性地預測、滿足和適應市場。同時，通過規范經營行為、保障產品質量、改善經營形象，提高消費者購買的滿意度，打造服務品牌，增強服務能力，實現終端店鋪長足發展。