煙草在線欽州消息　　為加快終端建設進度，提升現代終端建設質量，迎接全區終端建設的全面檢查，近期，廣西欽州市公司在現代零售終端建設工作中注重突出工作亮點，全力籌備即將在欽州召開的2015年全區終端現場會。

　　亮點一是全面展示終端信息化手段的運用。一方面是利用新商盟開展網上營銷活動，總結活動的推廣方式、推廣手段、推廣成效，形成網上營銷主題活動效果評估報告。另一方面是指導終端戶利用微信開展商品營銷，推廣和引導現代終端客戶建立店面的微商圈，提升店面經營水平。同時力推廣手持終端的使用，要求所有零售客戶都要粘貼手持終端的二維碼，專賣員、客戶經理及相關人員在開展拜訪工作和走訪指導工作時，必須要掃碼留痕。

　　亮點二是客戶“小課堂”培訓的推廣。把小課堂培訓場設在直營店、現代終端旗艦店和終端客戶店面等客戶場所。對小課堂培訓效果進行跟蹤指導，制定可供復制和推廣的“小課堂”培訓管理制度和工作小冊子。

　　亮點三是實施客戶分類服務體系。建立配套與零售客戶類別相對應的《客戶分類服務標準》，分類服務標準要以欽州煙草客戶服務清單為參照，做到為每類客戶提供針對性服務，提高服務的有效性。

　　亮點四是消費體驗活動推廣，在欽州煙草直營店和零售客戶處開展消費體驗活動，并對消費體驗活動進行效果評估，并形成操作手冊。