煙草在線專稿　　前幾年，最困擾我的莫過于好賣的煙總是不夠賣了。為了應付顧客，只好想盡辦法說好話，或是把暢銷卷煙藏著掖著賣。

　　去年開始，煙草公司實行了科學的貨源供應策略，在合理甄別市場需求的基礎上，做到暢銷卷煙公開、公平、公正分配，兼顧不同的零售客戶業態、規模、商圈環境、經營能力，結合我們的庫存以及卷煙市場價格波動等因素，從多角度測算出具體的供應量。并且每個月的貨源供應情況都會在“新商盟”公開發布，明明白白，客戶經理在上門走訪的時候，也會把貨源供應情況做為重點內容告知我，使我心中有數，每次下訂單不再為暢銷煙不足而發愁。這樣的做法我很贊賞，這才是尊重市場、尊重客戶。

　　暢銷卷煙也有不夠賣的時候，如何才能做到不流失利益、又讓顧客滿意呢？這個答案在每個季度參與卷煙零售客戶互助合作小組會議中找到了。在會議中，我學會了卷煙推介技巧，還得到了同行分享的寶貴經驗。現在，我的煙柜里再也沒有賣不去的卷煙。

　　除此之外，每個季度客戶經理都會親自登門實地盤點卷煙庫存，并且還詳細地了解卷煙經營狀態、卷煙消費習慣、消費頻次、消費結構等信息，我都很配合，把所了解到的真實的情況反映出來。因為這些信息經過收集、匯總之后，能給下一階段的卷煙貨源供應提供參考依據，這樣能讓我們零售客戶與煙草公司的關系越來越緊密，也能讓我的生意越來越好，作用可不小呢！