煙草在線黃岡消息　　湖北全省卷煙營銷市場化取向改革現(xiàn)已步入平臺搭建、客戶分檔、貨源分配等系列觸及改革靈魂的重點工作階段，近期，湖北黃岡市局（公司）通過夯實工作基礎(chǔ)、服務(wù)基礎(chǔ)、市場基礎(chǔ)，提升與改革相適應(yīng)的“八種能力”，凝心聚力、克難攻堅。

　　一是全面梳理客戶基礎(chǔ)信息。對全市26000多個客戶基礎(chǔ)信息進(jìn)行了一次全面摸底、梳理和維護(hù)，不留死角全覆蓋，確保客戶基礎(chǔ)信息真實準(zhǔn)確，為實施客戶分類提供信息支撐。

　　二是開展改革及客戶分檔宣傳。通過一封信的形式，向廣大零售客戶宣傳了市場化取向改革目的和意義，并詳細(xì)告知新的客戶分檔維度、分檔權(quán)重、分檔規(guī)則與檔位個數(shù)、檔位與貨源分配的關(guān)系，讓客戶提前做好從現(xiàn)有8級向30檔過渡的思想準(zhǔn)備。

　　三是持續(xù)跟蹤明碼標(biāo)價工作。通過持續(xù)跟蹤、動態(tài)維護(hù)明碼標(biāo)價，盡快實現(xiàn)提稅順價后從“明碼標(biāo)價”向“明碼實價”的過渡，增加卷煙價格的透明度，避免客戶之間的不正當(dāng)競爭，贏得消費者的信賴，從而實現(xiàn)客戶盈利水平的提升。

　　四是不斷提升客戶服務(wù)能力。做好客戶經(jīng)理輪換后的銜接補位工作，圍繞市場化取向改革所必備的“八種能力”在實際工作中不斷造就和提升，為改革做好知識和能力的積蓄儲備。