煙業(yè)智匯
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煙草在線專(zhuān)稿 古人有句古話(huà),同行是冤家死對(duì)頭,互不相往,同行無(wú)同利,要是在經(jīng)營(yíng)中同行的互相壓價(jià),互相詆毀,最終得利的是消費(fèi)者。記得最初開(kāi)店的時(shí)候,我的店開(kāi)的早,鄰居本來(lái)是書(shū)店與百貨類(lèi)。看到我家店的顧客人來(lái)人往,生意非常火爆,鄰居看在眼里就開(kāi)始妒忌改行。鄰居一開(kāi)始就經(jīng)常到我店問(wèn)這問(wèn)那,特別是價(jià)格問(wèn)題問(wèn)的更詳細(xì),本來(lái)兩家關(guān)系很好,自從鄰居家開(kāi)了店之后,我們碰面的時(shí)候也不再那么客氣的說(shuō)話(huà),雖然沒(méi)有斷絕關(guān)系,可是說(shuō)話(huà)的時(shí)候都互相提防。特別是關(guān)于商品價(jià)格的都互相保密,從來(lái)不透露自己店的價(jià)格。
再遇到逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候,不是很熟悉的顧客就喜歡東邊問(wèn)問(wèn)價(jià)格,然后再到我店探聽(tīng)價(jià)格,價(jià)格貴了就開(kāi)始說(shuō)鄰居的店價(jià)格便宜,為了拉攏客戶(hù),我也沒(méi)有辦法,只好降價(jià)銷(xiāo)售商品。價(jià)格戰(zhàn)真的很傷神又傷利。
那個(gè)時(shí)候煙草公司不實(shí)行一價(jià)制,卷煙價(jià)格混亂,零售的價(jià)格都由店里的老板說(shuō)了算。有些及個(gè)別零售戶(hù)為了招攬顧客,把卷煙的價(jià)格按照進(jìn)價(jià)出售,甚至有些客戶(hù)只要顧客購(gòu)買(mǎi)別的商品,卷煙的價(jià)格都低于進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售,弄得大家對(duì)推銷(xiāo)卷煙沒(méi)有積極性,有的零售戶(hù)把卷煙藏起來(lái)賣(mài)。
后來(lái)煙草公司實(shí)行一價(jià)制管理,所有的卷煙都要按照零售價(jià)出售。沒(méi)有一條心肯定不統(tǒng)一,煙草公司讓我們一條線上的零售戶(hù)成立自律小組,有誠(chéng)信度較高的擔(dān)任為組長(zhǎng),互相監(jiān)督。我非常幸運(yùn)的成了組長(zhǎng)。
我覺(jué)得我們成立自律小組后,大家都以身作測(cè),從我做起,卷煙零售都按照零售價(jià)出售。而且,所有的商品經(jīng)過(guò)商定后,按照統(tǒng)一價(jià)格出售,互不砸價(jià)。其實(shí)成立自律小組,靠的也是大家的誠(chéng)信。慢慢的顧客也習(xí)慣了一價(jià)制卷煙的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)卷煙的時(shí)候理所應(yīng)當(dāng)不還價(jià)。零售戶(hù)不會(huì)為了自己的私自利益而損壞了大家的合法利益。有的時(shí)候遇到買(mǎi)卷煙的騙子或者花假錢(qián)的客戶(hù),還會(huì)互相通知同行提醒,以免大家上當(dāng)受騙。商家有什么促銷(xiāo)活動(dòng)或者開(kāi)訂貨會(huì),我們小組的成員會(huì)互相告知,互相討論,合伙訂購(gòu)商品,根據(jù)自己的銷(xiāo)售情況而合理的訂購(gòu),同樣也享受一樣的優(yōu)惠政策。
有了這樣的小組協(xié)會(huì),對(duì)零售銷(xiāo)售商品是有幫助,有錢(qián)大家賺,共同互利,而且還有團(tuán)隊(duì)的精神,我們不再是同行是冤家,而是合作伙伴。大家開(kāi)會(huì)見(jiàn)了面也不再是互不說(shuō)話(huà),而是互相交流經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察