煙草在線陽信消息　　近日，山東省濱州市陽信縣煙草專賣局（營銷部）深入貫徹落實山東省局（公司）提出的“做實、做真、做細、做精”要求，努力落實“精”字標準，豐富“精”字內涵，不斷在市場調研、客戶服務、終端建設和品牌培育上下功夫，促進營銷工作的全面提升。

　　一是精細走訪調研。采用客戶經理“1+1”、“詢問+記錄”雙人結對形式，對市場進行撒網式密集拜訪和市場調研，擴大信息采集覆蓋范圍和覆蓋密度，將調研觸角從城市延伸到村落、村民和田間地頭，深入了解農村市場卷煙經營狀態、消費習慣、客戶需求、消費檔次等信息點，努力做到走訪細致入微、詢問面面俱到、記錄不缺不漏，精確把握農村市場真實需求。

　　二是精分客戶服務。適時開展小規模、親情化、個性化的客戶培訓，對零售客戶進行系統的培訓，針對不同零售客戶存在的問題進行有針對性的分類指導，重點針對店面管理、品牌培育、庫存管理、銷售推介等方面知識進行重點講解，傳授營銷技能，優化服務質量，在提高零售客戶卷煙經營能力和推介技能的同時，不斷提升農村用煙結構和用煙檔次，切實提高零售客戶贏利水平。

　　三是精致終端建設。根據卷煙零售客戶分布不居中、人口疏密不一致的實際狀況，制定網建打造統一標準，選取地段有優勢，經營能力強，配合度高的零售客戶，因店制宜打造“示范點”、“特色店”，在醒目位置設置“細支煙專柜”、“創意造型擺設”、“溫馨小提示”等活潑生動的小場景，豐富消費者選購環境，提高重點推介卷煙的關注度。

　　四是精準品牌培育?？茖W分析市場消費狀況和發展趨勢，以一二類“泰山”系列卷煙和細支卷煙為中心點，圍繞節假日、婚慶、壽慶、升學季等主題，制定針對性強的重點品牌培育方案，用最通俗易懂的方式將重點推介品牌的文化內涵與民俗文化有機融合的方式傳遞給消費者，提高消費者對該卷煙品牌的知曉度，同時把握好節假日及婚慶兩大市場商機，扎實開展專項品牌培育活動，達到以點帶面的效果，推動客戶的上柜率和市場動銷率。