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煙草在線黃岡消息 根據(jù)卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革要求,為確保客戶分類準(zhǔn)確,湖北黃岡黃州區(qū)營(yíng)銷部全面開展了客戶信息梳理工作。
一是客服部系統(tǒng)排查。對(duì)目前正常在網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的客戶,通過訂貨方式、訪銷頻次、結(jié)算方式、送貨方式等信息進(jìn)行全面梳理、核對(duì)、及時(shí)完善更改,并將維護(hù)要求內(nèi)容及時(shí)通知到每位客戶經(jīng)理。
二是全面摸底復(fù)查。要求各市場(chǎng)部組織全體客戶經(jīng)理詳細(xì)摸底、核對(duì)、維護(hù)客戶市場(chǎng)類型、規(guī)模、業(yè)態(tài)等信息,并督促在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)調(diào)整維護(hù)到位,切實(shí)與客戶的實(shí)際情況相符。
三是確保真實(shí)準(zhǔn)確。客戶經(jīng)理維護(hù)完善后,經(jīng)由市場(chǎng)部核查、客服部再次復(fù)核,確保客戶營(yíng)銷基本信息、管理基本信息、配送基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察