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煙草在線崇左消息 為進一步提升轄區現代零售終端建設質量，廣西崇左市煙草公司近日從資源配置、建設標準、終端服務三個方面開展精益改善和優化工作，努力提高終端建設工作成效。
一是在推進終端建設的過程中，根據精益營銷的思想方法和工作流程，開展有針對性的終端改造提升。結合零售終端現狀，制定切實可行的改造提升方案，對營銷資源進行合理有效配置，避免造成營銷資源的浪費。
二是根據零售客戶自身需求和經營現狀，結合精益營銷工作要求，把關鍵資源集中到不同類型的零售終端上，突出終端建設的個性化和實用性，引導零售客戶形成自身經營特色。
三是圍繞客戶拜訪服務、培訓服務、投訴處理、服務考評等方面內容，優化服務流程，創新服務手段，提高服務效率，促進客我關系和諧發展，為現代零售終端建設提供服務保障。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
