煙草在線專稿　　時光匆匆流逝，一轉眼，我經營煙酒店將近6年了。開店6年來我和妻子一直堅持誠信經營，童叟無欺這一經營理念。在經營的過程中，特別是卷煙，我一直堅持從煙草公司購進，假若顧客有質疑，我也可以理直氣壯地撥打煙草舉報電話12313為自己維權。也讓顧客明白我的店里不銷售假煙。因為我深知賣出去一包假煙就會得罪一個顧客，賣出5包假煙就會得罪5個顧客，賣出10盒假煙就會得罪10個顧客……所以，為了賣好店里的每一款卷煙，我都做了認真的思考，而且在經營中，我一直堅持從以下幾點做起，店里生意做得順風順水，顧客的好口碑不斷相傳。

　　第一、防止騙子渾水摸魚

　　開店以來，在經營中，我店一直堅持自己的原則，不受任何人的忽悠和欺騙，其它渠道的卷煙再便宜我也不會有絲毫動搖。店里閑暇之時，去別的同行哪里“取經”。為了確保店里我經營的各種卷煙，不受到任何損失，在經營過程中我通過積累，總結出了不少經驗。我花了一點小錢，印制了一批個性化標簽，我就把店里經營的120多種卷煙都粘貼一個，用筆寫上進貨的時間，以及自己的名字，但是標簽必須粘貼在隱蔽處，只有自己可以知道，其他人不容易覺察到才可以。因為夏季的到來天氣比較炎熱，空氣濕度較小，卷煙容易變得干燥，我經常打開空調，并用空調上面的加濕功能，增加超市的空氣濕度，可以有效調節超市的溫度。每次新購進的卷煙都用個性化標簽標注，這樣一眼就可以看出來。知道便于自己查找那些卷煙是先購進的，哪些卷煙是后購進的，確保店里卷煙的新鮮度。想問題要站在顧客的角度去想，給顧客提供優質的人性化服務，還可以防止不法分子對店里卷煙實行調包招數，在經營中，我趁店里閑暇之時，還把如何識別真假煙的妙招講給顧客聽。

　　如：真煙的上下封口處兩條線對稱，拉線成弧形，用手可以蹭到。而假煙則不是對稱，且封口處粗糙不是直線彎彎曲曲，拉線不容易蹭到，且不再盒子的邊沿。我這樣做的目的就是讓顧客增強防范意識，識破賣假煙的騙局。

　　第二、人旺財更旺

　　對于我們開店的零售戶來說，一定要和顧客搞好友好合作關系，因為我們做生意店里就靠人脈。在日常經營中，我接觸的顧客比較多，開店時間長了，我也練了一招“嘴巴甜”，遇到來我店買煙歲數大的顧客就大伯大娘地叫，慌忙給他們搬來板凳坐，讓他們歇歇腳，喝點水，店里閑暇之時我就喜歡和他們拉家常，遇到歲數小的的顧客我就老弟，大妹子的稱呼他們。讓他們有鄉里鄉親的親切感?；丶业穆飞?#xff0c;遇到有認識的顧客，我就大老遠地招呼他們，給他們遞上一支煙，加深顧客對我的印象，這樣以來他們會感到我的平易近人，遇到親戚朋友家里有喜事煙酒首先來我店里購買。

　　記得那是在今年端午節期間，店里生意不忙時，我站在店門口張望，這時，我剛好看到了經常在我店里買黃鶴樓（硬大彩）的一個大哥在我門口買東西，我慌忙走上去搭訕，大哥在政府機構上班，平時人緣很好，我就招呼他一聲來店里坐坐。大哥在我的招呼下來到了店里，我泡了一杯茶，我們便拉起了家常，大哥說：“他的外甥馬上就要準備從深圳回來結婚，到時候要操辦30桌酒席，需要什么就直接來我店里購買?！?/p>

　　時間過的真快，一眨眼就到了大哥外甥的結婚之日，大哥開車領著在外開廠有錢的外甥在我店里購買了20條中華（硬），和20件淡雅五糧醇，還有10件紅酒，不敢算一下也是一筆不小的收入。

　　第三、對品吸煙出手要大方

　　開店幾年來，我每天打開店門，我首先看看品吸煙還有沒有了，如果沒有了我就立馬打開一包品吸煙放在店里的卷煙柜臺上。在我的零售經營中，我總認為我們賣煙不能過于小氣，特別是每次煙草公司上市的新品種，只要我店購進，我就會借助品吸煙來做好卷煙宣傳，對于購進的那些新品卷煙要大大方方地遞給進店的每一位顧客品嘗，因為我們卷煙的銷售和其它商品不同，首先要讓顧客感受到該款卷煙的口味如何，而且還要根據顧客的消費水平和消費檔次，注意一定要因人而異，推薦的不同價位的品吸煙，才能迎來更多的回頭客。

　　曽記得，那次黃金葉（百年濃香）在我們寧夏上市，我就很大方地打開兩包，放在卷煙柜臺上面，剛好鄰村的小周來店里買煙，我就遞給他一支，并且簡單地給他介紹了這款卷煙的文化內涵和價格高低，小周抽了之后，就立馬購買了兩包，回去經他已宣傳。第二天，村里幾個小伙子都來我店里店名要黃金葉（百年濃香）。通過小周朋友圈的介紹，于是，來我店購買這款新品卷煙的顧客就會越來越多。另外，在經營中，我店每次購進一款新品卷煙，我都不忘自己先來試吸，這樣做的目的就是對該新品卷煙的口味有所掌控，做到心中有數，這樣才可以很熟練地向顧客推薦該款卷煙，成交率達到90%以上。所以，在經營中，我們不要吝惜品吸煙，其實，一包品吸煙有時候帶來的利潤空間不可估量。作為零售戶，我們不能只看眼前一時，一定要把眼光看的更遠。俗話說的好“舍得舍得，有舍才有得”。

　　總而言之，在經營中，只要我們多動腦筋，誠信經營，做到童叟無欺，用心服務，細心觀察，你會發現身邊的商機無處不在。只要我們能夠用心抓住這些商機，揚長避短，生意照樣可以做得像三伏天的天氣一樣火爆！