煙草在線專稿　　一次，幾個朋友到市區的特色餐館聚餐。一進酒店的正廳，就看見墻壁上高高懸掛著一個大大地“孝”字，頓時令人感到有種敬仰之情。

　　走進包房，墻上的壁紙是以《弟子規》內容為主，等我們坐下來，服務員主動遞上來菜單讓我們點菜，什么“孝子慈孫”、“孝悌力田”、“孝子愛日”、“孝思不匱”、“求忠出孝”、“父慈子孝”、“忠孝兩全”、“母慈子孝”等菜名讓人看得眼花繚亂。我們根據聚餐人員的基本情況點了八道菜。最后，服務員端上來一個大大的開花饅頭，美其名曰為“孝心大饅頭”，這種以“孝”為主題的餐飲文化，做得高端、大氣、上檔次，著實感動了我們。

　　該餐飲企業一直秉承著“百善孝為先、仁愛在身邊”的核心價值觀；“員工是家人、顧客是父母、企業是平臺”的經營理念、一直不斷奮斗、學習、成長。以主力品牌大力拓展市場的同時，也在不斷的提升以“孝”文化作為根基的品牌實力，完善各項標準體系，全面提升學習型企業目標實施，推動企業可持續發展。在企業自己成長的同時，用實際行動來回報社會，傳承“孝”文化的真諦。　

　　俗話說：“百善孝為先。”如果將“孝”文化融入零售戶的經營中，一定會起到較好的效果。有了這樣的想法，我在具體的具體的經營中，善于發現生活中的細節，比如，有的老年人上了年紀，來超市購物看不清說明上的文字，我就買了幾副老花鏡放在了超市的角落里，便于老人用的時候方便；有的老人或者殘疾人來超市購物，站得時間久了，我會請他們坐到超市的休息處的板凳上休息一下。凡是來我家超市的老年人或者殘疾人，無論買多少，我都一一將貨物幫他們送到家里。尤其是看到那些攙扶老人來超市購物的顧客，我家店鋪都給予優惠，一律實行會員價。這一舉措，得到了顧客普遍稱贊。

　　此外，每年的春節和老年節，我們都自發組織零售戶和一部分顧客到當地的養老院看望孤寡老人，給他們帶去衣服、面粉、豆油和水果等，還為孤寡老人精心排練了文藝節目，逗得老人們哈哈大笑，在一片的歡笑聲中，讓老人們感受到了家的溫馨和親人帶來的歡樂。

　　其實，將“孝”文化融入經營中，一方面宣傳尊老愛幼是中華傳統的美德，更重要的是通過這種做法，讓有同感的顧客對店鋪的“孝”文化感興趣，從而拉動了消費，擁有了一大批顧客群。傳承孝道，是我們每個人應盡的責任，遵守孝道，更是我們每一個人的義務，將“孝文化”巧妙融入經營中，不僅僅是店鋪的收益有了變化，我們的顧客在意識上也收到了意想不到的收獲。