煙草在線專稿　　“咱們賣煙，除有要講誠信、懂推介之外，賣相也很重要。今天借梁老板的店鋪作‘教室’，給大家現場示范如何做好卷煙陳列。”在廣西壯族自治區貴港市八塘鎮興初便利店，客戶經理小羅站在煙柜前向周圍的六七個零售客戶做示范。

　　“一般來說，毛利高、檔次高的卷煙要放在煙柜最顯眼的中間位置，抓住消費者的‘第一眼’。另外陳列要有規律，按價格梯次排列，便宜、檔次低的卷煙擺在最旁邊，每個卷煙規格通常是雙包陳列。還有一點要注意，每雙包之間要留有一個大拇指寬的間距，上下左右要對齊，這樣才整齊劃一。”小羅邊說邊從煙柜拿出卷煙做比劃。

　　“大家都可以來試一試，動手試擺煙。”小羅邀請客戶動手。

　　“我來試試，我家的煙柜跟這個差不多，可是像硬盒紅梅這樣的暢銷煙很容易斷貨，煙柜就出現空位了，怎么辦呀？”零售客戶楊海斌拿出硬盒紅梅，提出了心里的困惑。

　　“梁老板的這個問題是經營中遇到最多的。我建議供應量少的暢銷煙最好陳列一包，像硬盒紅梅和鉆石（軟紅）各陳列一包作為一組，如果硬盒紅梅斷貨了，就把另一包鉆石（軟紅）補充陳列就可以了。”小羅拿出一包鉆石（軟紅），熟練地放到原來硬盒紅梅空出的位置。

　　“羅經理，這煙是擺得漂亮了，可是從里邊一拿出來賣就碰亂了，我們平時很忙的，哪有時間經常整理呀？”零售客戶楊雪擔憂地把想法說了出來。

　　“這個問題也容易解決。我們把散包卷煙都放在下面的柜子，平時賣煙從柜子拿，煙柜里出樣的卷煙基本不動，但要記得每周更換一次，這樣就方便多了。”小羅微笑著回答。

　　“這個提議好呀！回去我要教店員這么做！”楊雪頓時喜笑顏開。

　　“我有個小提議，如果經常拿放在柜子里的卷煙賣，各位同行千萬記得在人離開時一定要上鎖哦，別讓小偷鉆了空子。”一直沒開腔的零售客戶潘壬福給同行溫馨的“友情提醒”。

　　“我們這兒是鄉鎮，如果要到市里開會路程遠、耗時間，還耽誤做生意，今天接到羅經理的電話，幾分鐘都到這了。這樣的培訓我點贊！”零售客戶高芳仁由衷地發言。

　　“是啊是啊，羅經理，以后這樣的培訓要多開展一些才好，今天是學到真東西了，以后煙柜再也不亂糟糟了。”零售客戶楊海斌表了決心。

　　“看來大家都希望自己的煙柜變漂亮呢，回去要勤動手、勤整理，卷煙陳列貴在‘勤’。”小羅最后說道。

　　這是由客戶經理走進零售客戶店面開展的一堂客戶培訓課，與傳統客戶培訓不同的是，這種“小鍋飯”式的培訓接地氣，針對性強，更易于讓零售客戶聽得懂，易接受，搭建客戶交流的平臺，解決經營中的實際問題。