煙草在線隴南消息　　為認真貫徹落實甘肅隴南市局（公司）關于現代卷煙終端系統的相關要求，提升現代終端營銷管理系統運行質量，全面促進終端功能發揮，甘肅省隴南武都區局（營銷部）積極響應，認真落實，三舉措穩步推進。

　　一是加強自查與互查，學習先進經驗。首先，武都區營銷部組織營銷人員認真總結前期工作，客觀理性自查自評，找出問題與不足，提煉工作亮點；接著客戶經理通過互評，進一步挖掘困點、難點，相互交流，共同進步；最后，總結前期終端系統觀摩中自身出現的不足并制定方案積極改善，學習兄弟單位先進經驗，促進武都區營銷部現代終端系統應用實踐。

　　二是營銷人員加強自我素質的提升。打鐵還需自身硬，武都區營銷部重視營銷人員自身素質的提高，積極組織開展一系列系統應用實操與培訓，通過宣講式培訓與體驗式培訓的方式，加強營銷人員對現代卷煙終端系統的操作與應用能力，并鼓勵營銷人員自我突破，保證能第一時間解決實操過程中出現的相關問題，為零售客戶排憂解難。

　　三是進一步加強客戶拜訪與服務。營銷工作的最終目的就是客戶滿意與客戶忠誠，武都區營銷部理清思路，抓住重點，始終把客戶服務放在第一位，理性的分析客戶需求，為客戶第一時間解決實際問題，深挖增值服務與親情式服務，始終將零售客戶的利益放在第一位，令客戶積極配合的同時，更提升了客戶滿意度與忠誠度，促進了客我關系穩定發展。