煙草在線專稿　　孫兆元今年四十三歲，他是綏棱龍園超市的老板。這位有著十幾年零售經驗的老板特別健談，說起話來總是面帶微笑，和他接觸的人都喜歡與之交往，因為他總是能夠給對方帶來無盡的快樂。然而說到自己的零售經驗，他卻謙虛地說并沒有什么高招，只不過腳踏實地地走好每一步而已，零售經營面對的是千千萬萬的顧客，所以絕對不能夠投機取巧，那種自作聰明的做法實際上是自取滅亡。簡單的幾句話就道出了他的成功秘訣，下面就讓我們一同走進這位零售精英，共同去聆聽他的成才故事吧。

　　街頭攤販轉身成老板

　　其實，最初的時候，孫兆元僅僅是一個在街頭擺地攤的人而已。那個時候，他從學校畢業不久，自己沒干過活，又沒有力氣。父母的年歲逐漸大了，而自己也到了為家里承擔責任的時刻。那個時候，他二十出頭。對未來充滿了無限的向往之情，可是自己并沒有發展的資金，又沒有可供依靠的靠山，萬事都得自己去努力。自己究竟能做點什么呢？他未免有些發愁。因為自己真的一點經驗都沒有，實在看不到生活的希望和方向在哪里？他每天出去轉一圈，就是希望能夠找到一個機會。他曾經去過工地干活，可是干了一個月，自己實在承受不了，于是只好作罷。也曾跟人學過木匠，可是學了幾個月之后，他覺得并不是自己的發展方向，因為自己實在不喜歡。就在他陷入低谷的時候，鄰居老大爺每天在菜市場賣菜，并且能夠賺幾十元。在和老大爺的聊天中，孫兆元突然覺得這是一個非常好的機會，為什么自己也加入賣菜的行列呢？因為賣菜并不出什么體力，所以不會很累，而每天都接觸不同的顧客，也不像學木匠那么單調啦。所以，他就跟著老大爺去了市場。

　　剛開始的幾天，他就坐在老大爺的身邊幫助他賣菜，可是自己卻在觀察中學到了銷售的方法。沒幾天，他就打算自己上菜賣啦。看到他有這么大的膽量，老大爺向他豎起了大拇指。而孫兆元也沒有讓大家失望。他每天起早去早市上菜，然后到市場上出售，在賣菜中，他學會了約秤，學會了算賬，學會了宇認為上，更學會了如何吸引顧客。他做事認真，嘴又很甜，所以總是能夠吸引很多買菜的顧客。見到年齡大的，他就叫奶奶，中年的他就叫阿姨，或者姐姐。他的熱情與愛說贏得了顧客的好評。所以，他總是能夠賣得最快。而自己一天也能夠賣得幾十元。賣菜的成本低，剩下的還可以第二天繼續賣或者留給家里用。所以，一個月也能夠掙幾百元。那可是不小的收入啦。可是，賣菜受到季節的影響，夏天還可以，到了冬天就不能出攤啦。這可怎么辦呢？一想到每天到手的幾十元錢，他的心就癢癢的，后來他干脆租下了市場上的一個小店鋪。就這樣他成了老板。

　　迅速成長有突破

　　自從有了自己的店鋪之后，孫兆元的動力更加足啦。因為大家都叫他孫老板，每當聽到這樣的稱呼，他的勁頭就一刻比一刻強。而租了門市，各項費用的支出增加了，這也給自己帶來了很大的壓力。以前就是出攤，沒有什么風險，可是如今風險多了，他每天必須得賣出一百元多才能夠掙錢，否則就是賠錢。可是，他有眼光，他瞄準了這個區域，因為夏天的時候，這里顧客就非常多。所以，他覺得冬天顧客也不能少了。冬天到了，很多賣菜的人都不能出攤，所以那個市場上沒有賣菜的人啦。而他的小店卻異常顯眼，那些曾經夏天在這里買菜的顧客發現了這個小店，于是就走了進去。進去之后才知道，原來是孫兆元開的。這樣顧客一傳十十傳百，大家本來對他印象就不錯，而此刻，附近只有他一個賣菜的，所以只要買菜，那么就會到他這里。看到每天增加的顧客，孫兆元的心里特別高興。幾個月過去了，自己的生意還算不錯，不僅沒有賠錢，而且還掙了不少。

　　可是，他是一個不肯安于現狀的人，他想要突破，他覺得自己還應該發展得更大。于是，他就在賣菜的同時，還捎帶著賣其他的副食品，比如精鹽、醬油等調料。由于自己的店鋪商品多了，那么自然就會吸引更多的顧客。孫老板喜歡聽顧客的建議，因為顧客看到他店鋪存在什么問題，當時就告訴他，也不怕他生氣，因為顧客都覺得他很實在。所以，說話喜歡直來直去。孫老板理解顧客，所以聽了顧客的建議，這樣他的店鋪就一點一點地完善啦。孫老板銷售商品有一套，他能夠保證商品貨真價實，同時還給顧客最優質的服務。有了這些優點，顧客當然喜歡到他的店鋪來啦。

　　成功轉型變超市

　　孫老板的小店在風雨中奮力前行了兩年，可是自己的店鋪無論從規模上看，還是從布局上看，都難以適應飛速發展的需求。特別是顧客一多，他的店鋪就顯得擁擠。所以他急需擴展自己的店鋪。由于經常在市場，所以他知道哪個位置好，在一番考察之后，他終于選擇了一個比較開闊的地域。也是在附近，因為他實在不想丟掉這些顧客，這可是自己幾年里的投入和付出啊。如果丟掉了這些老顧客，那么自己就得重新發展，那樣將是巨大的損失。那個時候，超市還算是一個新名詞，可是他的超市就已經誕生了。這讓很多人都感到吃驚，不過新的店鋪，嶄新的環境，寬敞的購物環境，再加上富有特色的服務，這些便利的條件促使他的超市頓時成了一條街最吸引人的地方。顧客即使不買東西，也喜歡到他店里走一走，目的就是想粘一粘喜氣，顧客喜歡到他的超市閑逛，感覺非常舒適。可是他是一個有頭腦的人，他絕對不會放過每一個顧客的，只要顧客進店了，那么就一定會吸引顧客的目光，從而促使顧客消費。這是一種能力，更是一種藝術。

　　為此，他在商品的陳列上下了一番功夫，他的超市有一個特價商品站臺。每天都有一樣商品特價，并且特價商品在站臺上進行展示，他會擺出不同的造型，以此來吸引顧客。很多顧客就是看好了這一點，所以才來購買的。有的顧客就是盯著他超市的特價商品，每天都來買，雖然不買其他的商品，可是也增加了超市的人氣，這不也是一種有利的資源嗎？對于香煙的銷售，他更是有方法，他愛玩，所以總會吸引一些顧客圍著他討論游戲的玩法，玩游戲當然離不開香煙，這樣就促進了香煙的銷售。另外在賣煙上，他能夠教顧客吸健康煙，這是一種很新的方法。吸煙有害健康，這一點誰都知道，可是什么叫健康煙呢？他一條一條地講，原來所謂的健康煙就是吸支煙，此外他還給顧客講如何才能夠將吸煙的危害降到最低。他降到了二手煙和三手煙的概念。聽到他的這些知識，顧客豎起了大拇指，于是到他這里買煙的顧客越來越多。

　　大膽創新多元經營

　　孫老板喜歡創新，因為創新可以給自己帶來可觀的經濟收入。在零售經營中，他能夠想別人沒想的金點子，比如說很多店鋪都沒有購物小票，可是他的超市就率先地實行了這一方法。有了購物小票，顧客可以對自己購買的商品數量和價格一目了然，同時也是顧客退貨的一個最好憑證。這一點上他走在了前頭，不得不說，他的創新取得了突破。顧客的數量和好評就是最好的說明。他能夠與很多商品的廠家取得聯系，讓廠家出人在自己的超市門前搞展銷，當然價格要比平時低很多，并不希望通過此舉賺多少錢，主要就是為了提高超市的威望，讓全市更多的顧客都關注自己的超市。這樣廠家賺到了錢，而自己也有一定的收入，更重要的是提高了超市的威望，顧客都說他的超市搞活動，所以他的超市在顧客的心里留下了深刻的印象。基本上每個月都得有兩三個這樣的活動，這實在是一種創新的舉措。而他不僅僅局限于這個項目，他還在經營超市的同時經營其他的項目，他在超市附近開了一個面食店，這個面食店填補了此處的一項空白。因為這里根本沒有這樣的店鋪，他自己當老板，全雇人管理，面食店的生意也不錯，這樣他不僅超市賺錢，而且面食店也能賺錢，自己的收入就多了很多。他的多元經營，讓自己有了更多的發展空間，同時也儲存了大量的資本。

　　結語

　　聽了他的講述，我覺得他就是一個零售的精英，自己實在是太有方法啦，怪不得他能夠成為當地有名氣的大老板，這與他的勤奮與睿智是分不開的。雖然自己當年是擺地攤的小商販，可是如今卻成了名副其實的大老板，這其中的艱辛也許只有他自己清楚。是啊，成功的路上一定布滿了艱辛與苦澀，誰都不可能隨隨便便成功。他給我們樹立了榜樣，我們應該向他學習，將他的方法用在自己的超市管理上，相信我們的超市也必定會贏得一個又一個驚喜。