煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線濟源消息 近日，河南濟源市公司卷煙營銷中心四項措施積極推廣“煙草易付”新型支付方式，提高卷煙零售戶支付成功率，降低資金安全風險，提高客戶服務質量。
一是細致客戶分類篩選。細心做好客戶篩選，結合零售客戶的所處地理位置、年齡層次、文化程度、電腦操作水平、配合度等信息進行篩選歸類，擬定客戶名單，分批次，先易后難逐步進行。
二是加強宣傳引導力度。客戶經理在日常拜訪過程中，積極向零售戶宣傳“煙草易付”方便快捷的優勢，促使零售戶增進了解并自愿使用“煙草易付”支付貨款。
三是提供專項營銷服務。客戶經理上門進行“一對一”服務，為客戶答疑解惑，幫助客戶綁定銀行卡，指導客戶進行“煙草易付”網上支付，確保零售戶熟練掌握 “煙草易付”操作流程。
四是重視后續跟進工作。對客戶支付情況進行跟蹤，收集客戶意見及建議并及時向浪潮公司反饋情況，確保第一時間解決客戶需求及開展過程中的各種系統問題，確保“煙草易付”順利推廣。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
