煙草在線專稿 為了真實掌握零售戶當前的卷煙動銷情況,提高貨源投放精準度,達到規范零售客戶卷煙價格行為,真正實現“明碼標價、價標統一”的目的,貴州銅仁江口縣局(營銷部)近期開展了二次專項行動:一是6月中旬對76戶現代零售終端客戶進行了專項檢查;二是6月下旬對全縣不同市場類型、不同星級、不同規模零售客戶進行了一次盤點。
現代零售終端客戶專項檢查以柜臺形象、消費跟蹤為抓手,以價格執行為重點,通過效益比較、違規處罰的正反面宣傳,76戶終端客戶自愿簽訂了《價格執行承諾書》,成為執行明碼標價的窗口和示范帶動戶。
在庫存盤點工作和掌握客戶庫存真實情況的同時,對客戶價格執行情況進行了逐戶調查,并對異常情況進行了現場溝通和引導。對庫存小的客戶,引導客戶正常訂貨,充分用足貨源資源;對主銷品牌庫存大的客戶,向客戶宣傳下半年的貨源投放政策,讓客戶打消顧慮,引導客戶少訂或暫時不訂這些品牌,通過一段時間調節來恢復正常銷售狀態;對多數執行價格有比較心理的客戶,進行現場宣傳和動員:一是用76戶現代零售終端通過執行價格后卷煙銷售未減反增、效益提高的實例,向客戶說明執行明碼標價對其有益無害;二是指出執行明碼標價是所有零售客戶應盡的職責,需要所有零售客戶共同參與、共同維護;三是引用《零售客戶記分管理辦法》的具體條款,提醒零售客戶如不執行明碼標價的,將會受到嚴肅處理,影響星級提升、正常訂貨和銷售。本次盤點重點針對城區和集鎮所在地客戶,涉及客戶320戶,占全縣客戶707戶的45.26%。
通過二次專項行動,事后跟蹤顯示:客戶打消了對下半年貨源不足的顧慮,恢復了正常經營狀態,價格執行已基本恢復到正常水平,市場銷售氛圍和狀態正朝著良性的方向發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察