煙草在線專稿　　許多初次經營卷煙零售的客戶由于經驗不足，單純地按銷售其他商品的方法進行卷煙零售，發現卷煙銷量總是沒有別家的好，其實卷煙零售中有些小細節常常被忽略，而這些小細節往往能起到大作用。

　　一、突出卷煙特點，創新陳列方法

　　一般客戶都能做到將卷煙陳列柜擺放在店鋪的顯眼的位置，但如何做好卷煙的條、包陳列呢？需要我們花點小心思，根據自身的實際情況選擇恰當的卷煙陳列方式，按照一般規格大小的煙柜來說，按卷煙價格分區擺放為佳，熱銷規格及新上市規格應擺放在黃金陳列區，如果煙柜、背柜一體，且空間較大，可兼顧價格、色調及品牌系列來進行陳列，并充分利用背柜進行條裝陳列，也可通過網上搜索卷煙條裝陳列方法來定期更換陳列的方式。干凈整潔美觀的卷煙陳列能給消費者帶來良好的視覺享受，創新的陳列方式也能給消費者留下深刻的印象，不失為促進卷煙銷售的好方法。

　　二、品牌齊全不斷檔，新品大膽嘗

　　要想卷煙銷得好，品牌規格齊全最重要，哪些卷煙規格庫存不能多，最多庫存多少條？哪些卷煙規格庫存不能少，最少庫存多少條？這些都要心里有數，這些數據就來源于平時卷煙的銷售，俗話說得好，好記性不如爛筆頭，可通過記賬的方式進行記錄卷煙的銷售情況，如果硬件條件較好的，可在日常的銷售中使用電腦零售系統掃碼銷售，這樣各種卷煙規格的銷售數據都一目了然，這樣就可根據平時銷售情況做好卷煙庫存管理，做到不積壓不斷檔；做到品牌齊全的同時，也要大膽嘗新，要勇于做第一個吃螃蟹的人，這樣說并不是所有的新品都要嘗試，可先從主銷價位的新品開始，通過消費引導，拓寬新品品牌寬度，逐步逐步讓愛嘗試新品卷煙的消費者了解別家店買不到的卷煙，這里可以買到，甚至還可以開展預訂業務，吸引消費者。

　　三、熱情周到服務，誠信守法經營

　　同樣的店鋪地段，為什么有的店生意好，有的店生意很冷清呢？這跟店主是否熱情待人，服務是否周到有很大的關系，銷售卷煙也一樣，消費者進入店內，應主動詢問，手腳麻利，如果消費者購買的卷煙規格斷貨，也應積極推介同價位卷煙規格或新品，如果客戶拒絕，也應微笑送客，歡迎下次再來。再者，誠信乃立人之本，堅持不售假應是卷煙零售戶經營之道，無信之店定不能長久，這就要求卷煙零售戶拒絕“假非私”卷煙，不售假冒、霉變及有損卷煙，有任何問題能及時反饋工商、煙草等部門，用誠信贏得消費者的信任。